Не могла сделать покупку в интернете с первого раза в Польше. два раза ошибки сайт выдавал, на третий раз оплатила. но деньги заблокировались два раза (первый и третий). будет автоматический возврат или нужно связываться с продавцом или банком?

Тогда просто ждать пока?

@Natalia: До 30 дней.

@Alexey: Там написано до 7 дней.

@Natalia: Это зависит от банка получателя. Где-то быстро, где-то ровно 30.

@Natalia: Была подобная ситуация с Букингом. Я звонила в банк, мне в тот же звонок и разблокировали, не пришлось ждать.

@Alexey: Понятно, что условия могут быть разными. в PKO быстрее, чем 7 дней возврат мне делали. однажды тоже со второй попытки лишь получилось заказ оформить. правда, в тот раз иначе процесс оформления происходил, бликом платила и нужно было подтверждать в приложении банка. а сегодня делала оплату картой с вводом CVV. первый и третий раз не перекинуло на страницу банка для подтверждения, а второй раз перекинуло и я подтвердила, и как раз по второй попытке заказа не заблокировались деньги.

@Алекс: А какую информацию банк запрашивает по телефону? у меня лишь есть данные за вторую покупку, первой в принципе не случилось)

@Natalia: Да только мои личные данные, чтоб меня подтвердить. По покупке ничего не спрашивали. Я сказала, что отель забронировала, Букинг заблочил деньги, а потом списал сумму, а блок не снял. И всё, оператор проверил, разблокировал.

@Алекс: Спасибо. свяжусь с банком тоже.

@Natalia: У продавца тоже смотрите в личном кабинете, оформились две покупки или нет, если да, то писать им срочно.

@Алёна: Посмотрела. вижу два бронирования, но одно выглядит как-то иначе. написала и в банк, и в авиакомпанию.