Подскажите, пожалуйста, могут ли задерживать выдачу ВНЖ Португалии , правомерно ли это и по какой причине задерживают? Что в данном случае делать?

У нас уже прошли сроки выдачи ВНЖ, 90 раб. дней. Дозвониться не получается, там никто не берет трубку. Письма не уходят. Я слышала, что сейчас у многих проблемы с получением, потому, что там какая-то проблема с печатью. Кто-то что-то знает про это, поделитесь информацией.