Кто знает, как сменить адрес номера ниф в финансаш нерезиденту Португалии( без внж и действующей визы)?

Подходил на неделе в отделение, сказали сделать запрос онлайн через портал и дали инструкцию где приложить документы. Приложил документы и в итоге отказали ссылаясь что договор составлен не на меня ( хотя там идет договор субаренда на бесплатное проживание и заверено адвокатом). Может кто-то знает в чем причина? В отделении говорили что так можно сделать ?