Заполнила анкеты на себя и мужа для получения визы в Китай на сайте visaforchina, записалась на собеседование, но подойти не смогли.

Заполнила анкеты заново , но система теперь не дает записаться на новое собеседование и выходит сообщение: "Номер паспорта769198703 был назначен в{Date}и не может быть назначен повторно в течение рабочих дней с20231101 15". Теперь какое-то время должно пройти до момента повторной подачи и с этим ничего не сделать? Писала им на почту - без ответа..