Кто продлял/получал РВП в Алматы, поделитесь опытом.

Не секрет, что ЦОНы отказываются выдавать талон на обслуживание и отправляют всех делать это через Egov. Я бы и рад, но у собственника нечасто бывает возможность подтвердить заявку, плюс прямым текстом говорят, что вряд ли что-то получится из-за ошибок в базе. На что ( закон или подзаконный акт) лучше ссылаться в дискуссии с сотрудниками ЦОН? Действующих правил, регулирующих деятельность ЦОНов обнаружить не удалось. Благодарю заранее всех откликнувшихся!