Делал кто-нибудь из вас здесь загранпаспорт РФ через сайт консульства в Ереване?

Я встала в лист ожидания, там нужно подтверждать каждые сутки свою заявку, а мне по моей заявке почему-то только "отменить заявку" высвечивается, подтвердить нельзя, и это уже 3и сутки так. Уже получила новый пароль, вошла с новым паролем и всё равно только "отменить". Сталкивался ли кто-нибудь с такой проблемой, что она означает и как с ней бороться?