Может быть кто-то знает и сможет помочь? Дано: двое несовершеннолетних детей с положительным решением о ВНЖ Латвии.

Не знаю, ваш ли случай. Консульство требует, чтобы в отправленных им письмах была четкая тема письма, четко поставленный вопрос (а не описание ситуации с несколькими уточняющими вопросами) и, самое важное, -- в письме обязательно должно быть указано полное имя отправителя, его е-мейл и телефон. Где-то они писали, что если нет полных контактных данных, то письмо выкидывается; а если нет четких темы и вопроса, то ответ ждите долго (не помню, то ли 30 дней, то ли 45).