Помимо общения через электронную почту, есть ли ещё какая-то связь с консульством? Кто-то может знает или нашел пути.

Получается на почту отвечают шаблоном, телефона нет, В живую если приехать только с охранником переговорить можно) хотя бы даже понять, получили ли они документы, которые запросили. Ведь даже этого узнать не представляется возможным.