Через сайт заказала товар через зара Турция но товар я не получила а они в личном кабинете пишут что товар доставлен но Байры говорят что не получили товар могу ли я оформить возврат денег или могу ли я отследить товар.

К сожалению, в Турции редко когда дают трек номер. Тяжело отследить. Можете написать в поддержку Зары.

Странная ситуация, если у Вас есть полная информация с личного кабинета Zara, что заказ доставлен, то вопрос именно к получателям. У меня за все время не было таких ситуаций, выкупаю Зару и все доставляют без проблем.