Может быть, кто-то сталкивался с таким ( и куда стоит обратиться для урегулирования вопроса в правовом поле).

Вы можете сами переоформить без них.

Подобное ограничение может быть прописано в вашем договоре.

Может кто-то что-то не понял или не так объяснил? как они на Вас без Вас перевели бы электричество? там нужны Ваши документы, подпись на договоре и оплата депозита 350 евро. Вы сами должны пойти в AHK с заверенным договором, своим паспортом и переоформить на себя договор. Не забудьте номер счётчика сфотографировать.