Оформляю электронную визу в Индию. Уже 10 раз одна и та же ошибка выбивает. В конечном бланке( страничке)

подтверждения не выбиваются имена родственников отца и матери. Я так понимаю это и является ошибкой в системе для дальнейшего оформления. Но я уже много раз возвращался и забивал эти данные. Сохранял и т. д. Подскажите что это может быть?