Куда написать письмо или жалобу в SEF и надзорный орган, если подача была по 92 статье в Куимбре? Как быть?

Нам помогло приехать в Коимбру под конец рабочего дня и долго приставать к сотрудникам На результат это не повлияло, но дали развернутый ответ, что не так) Еще интересный момент) Мы жаловались, что нам месяцами не отвечали на почту, на что они отлучились на 10 минут, поотвечали, и вернулись с уверенным лицом, что все было!! Проверьте почту))