Кто-нибудь делал возврат одежды в магазинах здесь?

Возвращали плавательную шапочку в декатлон. Купили, надел ребёнок на следующий день, сразу получилась дыра от пальца (хотя специально на рвал, конечно, но и, вроде, двоякая ситуация). Пришли, они спросили: вам деньги наличкой или обмен. Мы попросили деньги, все вернули за 5 минут. Но как по закону, не знаю. При том, что оплачивали картой.

14 дней возврат с чеком без проблем. Больше - через претензию. Делала и так и так, всё без проблем.

Возвращала в зару лишние вещи из онлайн заказа, вернули в тот же момент на кассе наличкой Но про hm, например, слышала, что тоже обмен предлагают и ещё какаюие то сложности.