Подключили симкарту турксейл, возникли проблемы с входящими смс, они не приходят. Сотрудник пояснил, что причина - телефон из России. Стал предлагать купить турецкий смартфон. Были ли у кого такие проблемы?

Звучит очень странно. У меня SMS приходили (и приходят). Оператор другой, но это не принципиально. Может вы уже давно в Турции и пользовались здесь своим телефоном? В этом случае через 120 дней могут заблокировать слот для SIM-карты.

Можно попробовать вручную поменять провайдера роуминга (с Тюркджел на Водафон), может помочь.