Подскажите, пожалуйста, Ziraat Bank прислал письмо, что открыли счет на фирму. Но в письме также написано: "Make a loan agreement (Ugovor o pozajmici) ". О чём речь и где это делать?

Скорее всего со счета хотят денег списать, а на счете денег нет. Поэтому тут два пути: или быстро на счет получить платеж если реальная деятельность, либо занять денег фирме если пустая или пока не ожидаются реальные поступления, дать бумагу им эту (это основание пополнения), закинуть нал на расчетный счет фирмы и пусть списывают комсу.