Да, летала неоднократно, все было ок. Задержки были по 30 минут примерно. Но один раз даже раньше прилетели на 30)
Перенесли прибытие рейса(в Стамбул) на три дня!! Билеты были невозвратные, но я написала им в поддержку с просьбой вернуть деньги, ибо билеты уже не актуальные будут. Ответили, что вернут в течении 30 дней, прошло уже 27 дней, деньги так и не пришли. Буду ждать истечение этого срока, если так и не вернут, придётся ехать во Внуково(представительство их в Мск находится там) и буду пытаться разобраться на месте. Конечно, будет обидно потерять 22к(
Да, они не супер, у коллеги отменили рейс, когда он спросил про возврат денег -ему ответили, что билеты же у вас невозвратные (хотя они сами отменили), пока разбирается с ними...
Да, в первый вылет произошла замена борта и они сказали что мест всем не хватит и не важно что дальше пересадка на их же самолёт, альтернативы не предложили, в итоге через скандал нас посадили, а на пересадке следующий рейс задержали на несколько часов.
Да.
