Несколько раз подавала на РВП через ЦОН в Алматы ( основание - работа в РК) и несколько раз получала отказ.

В Миграционной полиции сообщили, что причиной является отсутствие расшифровки РКА-кода. Другими словами, при проверке указанного в предоставленных мной документах РКА-кода, Миграционная полиция не видит в свое базе его расшифровки. Скажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с аналогичной ситуацией? Не понимаю как решить вопрос, так как Миграционная не уточняет кто, каким образом, где/в какой гос структуре и куда должен внести расшифровку РКА, чтобы, в итоге, эта информация появилась в системе Миг-ой полиции?