Подскажите, если открывать вклад в ТБС, как быстро связываются из банка?

Уже больше месяца никто не связывался. Решил позвонить в банк сам, на линии сказали "Мы не знаем, идите в отделение, где подавали заявку".

Идите в отделение банка и готовьтесь к тому, что с первого раза не откроют, точнее придётся ходить ещё раз или два (может и больше). В тбс не открывала, открывала в боге. У меня вышел квест не для ленивых)