Подскажите, пожалуйста, как быть с переводом сим-карты mtel с туристического режима на долгсрочный. , отправила смс на номер 100 с текстом pp vrh.

, подтверждение получила. Счёт пополнила на 7 евро, деньги пришли, видны в приложении. Проблема: ю истёк срок туристического тарифа, интернет уже не работает, а пополненные деньги так и висят на счету, в приложении всё ещё вижу название тарифного плана «mtel tourist». Что нужно сделать, чтобы вернуть работоспособность симке?