Подскажите пожалуйста, для продления кимлика в Турции нужна прописка ( свидетельство о месте проживания и другом адресе). Где её взять?

На e-devlet ЕЁ У МЕНЯ ТИПА НЕТ ( хотя я зарегистрирована по адресу). В прошлый раз была такая же проблема, сходила в Kaymakamlığı и они распечатали. Теперь - мы такое не печатаем, идите с e-devlet печатайте. Объясняю им, что на сайте нет этой бумаги - "Проверьте ещё раз". По 157 говорят: вы не зарегистрированы, идите в миграционку регистрируйтесь. Объясняю им, что я прописана тут, что даже проверка приходила - идите регистрируйтесь, но бумагу там вам не дадут, потом с e-devlet распечатайте. Что делать? Где взять эту бумагу?