приехали в Португалию по визе D7, подали документы в SEF, ждем ВНЖ.

По очень уважительной причине пришлось выехать из ЕС, и заехать по визе второй раз. Можно ли как-то уведомить SEF о наступлении форс-мажорного обстоятельства и просить помочь с визой для еще одного выезда\въезда?( или, возможно, в этом случае надо будет пробовать делать Шенген в другой стране ЕС и уже по нему добираться в Португалию?) Спасибо .