Подскажите, пожалуйста, когда вы подавали документы на внж Турции, где у вас показывались % готовности?

Именно % готовности не показывается. Показывается «статус» вашей заявки. А именно: в процессе рассмотрения, аннулировано, отказано или «одобрено. в печати» Примерно так)) И «нет ничего» не может быть… в личном кабинете именно вашей заявке должно что-то все же быть.

Попробуйте имена фамилии писать капсом, либо позвоните 157( говорят по-русски)