Скажите, есть ли в Армении жалобные книги?

Жена пришла в частную клинику, врач послала оплачивать приём, жена оплатила, вернулась, а врач ушла домой и оставила вместо себя медсестру проводить осмотр. В итоге потрачено немало денег, время, осмотра не было, в клинику и к этому врачу больше не ногой.