Не смог подобрать другого слова просто к своему кейсу.

Он заключается в следующем: Я уже два года как клиент Хелленика - зарплата туда поступает, мелкие расходы, даже криедитка есть, хотя я и не пользуюсь ею. При попытке перечислить из Швейцарии на этот мой счет в Хелленик крупную сумму на покупку квартиры, Хелленик захотел 0. 7% от суммы перевода за выяснение моей личности и личности переводящего мне деньги ближайшего родственника - типа, за комплайенс. В связи с этим вопрос - это обычная практика или только Хелленик так развлекается? И второй вопрос - почему сумма зависит от размера самого перевода?