В Алматы норма на пешеходке не пропускать пешеходов? Не тормозят, сын сложил зеркало ( не сломал) и получил в голову.

Камеры натыканы, но полиция отказала принять заявление. При этом 1. Водитель не пропустил. 2. Нанёс урон здоровью. Со стороны мы на ответа не было, драться не собирался, машине урон не нанесён. Есть закон, при опускании ноги на переход - остановиться. И он везде есть. То есть правильно понимаю, что норма не пропустить на пешеходном, раз полиция не согласна разбираться? Куда написать можно выше? Вот так и возникают трения.