Подскажите, пожалуйста, в прошлый вторник ходили в Bank of Georgia , оплатили квитанцию, в среду утром отправили анкету, ответа до сих пор нет, это нормально?

Пишут. Надо ждать.

5 дней у них.

Можете зайти в тот же офис , в который подавали. Бывает у них остаются вопросы, но они не торопятся.

До недели. а бывает и больше.

Оформлял в понедельник, а ответ получил даже в следующий вторник или среду, так что ждите.