Кто возвращал билет белавиа купленный через интернет, как правильно это сделать?

На сайте зайти в статус бронирования, там будет кнопка возврат. Мне правда деньги ещё не пришли с позавчера, но чек на возврат пришел сразу, так что я не парюсь. Рано или поздно дойдут.