В каком виде нужно подавать свидетельство о рождении на страховку amelie. fr? Приложил в личном кабинете фото свидетельства( зеленая книжечка СССР)

вместе с пришитыми к нему апостилем и российским нотариальным переводом. Отклонили, неизвестный формат. Что может быть не так? Может нужно только свидетельство, без перевода? Или перевод должен быть от присяжного переводчика? Кто как подавал свидетельство на амели?