в течение какого времени после оплаты нужно в wes посылать документы?

А почему деньги вообще должны "сгореть"? Как вы себе это представляете? Вы оплатили услугу, вам должны ее предоставить. Вы ж не через пару-тройку лет планируете отправить документы? Да и то, думаю, в этом случае бы тоже эвалюировали, может, попросили бы доплатить до актуальной цены на тот момент )