Сегодня ровно месяц как пытаюсь урвать номерок на получение загран паспорта , в Стамбуле , Анталии или Анкаре , при чем даже было такое

что дозванивалась в Анкару и мне говорили что в 12 ночи будут обновлять календарь и номерки будут , советовали зайти сразу в 12 ночи или чуть позже , я заходила много раз , и ничего , ощущение что это вообще какие-то вымышленные номерки уже ) подскажите пожалуйста , был ли у кого-то опыт, как подать документы на заветный загранпаспорт ?