по мтел.

ничего не пойму у меня тур симка, сначала было как у всех, на 2 недели потом я положила 10 евро, подключила месячный тариф-деньги списались-инет появился на месяц вчера был последний день месяца и инет не работал я положила 10ев на счет, инет заработал, но деньги не списались и в личном кабинете написано, что при оплате 5 евро у вас будет пополнение ресурсов я думала, что положу денег, их спишут и снова будет 500гб на мес. но че то нет подскажите, что нужно сделать?