Перевёл через IDpay рубли с российской карты на карту idbank.

В IDpay статус перевода подтверждён, а в приложении айдибанка на карте 0 драм, хотя если зайти в историю транзакций карты, то там есть перевод подтверждённый. По итогу перевод подтвержден, деньги «типа» пришли, но воспользоваться ими не могу. Что делать в таком случае?