Rle
Свернуть
Test
Местные:
Оглавление:
Есть что добавить?
Комментарии1
При покупке онлайн билетов по акции указаны сроки прохождения акции,при покупке же их на сайте указывается,что билеты действуют в течение 6 мес.До этого уже покупали билеты онлайн и использовали без проблем.В этот раз собрались идти и выяснилось,что билеты уже «сгорели»и действовали только месяц…Никто заранее не предупреждал об окончании акции по купленным билетам и о том,что эта подпись о 6 мес.относится только к обычным билетам,которые идут без акции, узнали по факту.И хотя акции проходят каждый месяц и мы готовы были доплатить до нужной суммы (если она изменилась),чтобы не потерять деньги,нам отказали!Нам никак не предложили решить этот вопрос и отказали в посещении бассейна в будний день!Очень неприятно.Случается разное,но когда это сфера услуг,можно пойти на уступки:все же вы работаете для клиента и должны дорожить своей репутацией) Т.е.из-за непродуманной работы сайта и отсутствия сервиса заботы о клиентах H2O (хотя бы смс-информирование)мы просто подарили аквапарку около 2000руб.Очень неприятный осадок остался ( Хотелось бы,чтобы руководство как-то отреагировало и решило этот вопрос,т.к.по телефону соединять отказались)
Ответить
@Марина К.: здравствуйте! Благодарим Вас за полезную информацию для наших читателей. Обратите, пожалуйста, внимание, что сайт TravelAsk не имеет никакого отношения к руководству аквапарка.
Ответить

Популярные истории

Все истории

Сравниваем цены с тысячи сайтов

Авиабилеты в Ростов-на-Дону

Сравните цены от крупнейших авиакомпаний и агентств

Отели в Ростове-на-Дону

Сравните цены от популярных систем бронирования
Отели 3*
Проверить
Отели 4*
Проверить
Отели 5*
Проверить
У нас есть гораздо больше отелей которые могут вам понравиться!
Еще 170 вариантов

Страховка в Россию

Предложения от всех страховщиков

Аренда авто в Ростове-на-Дону

Сравните цены от всех прокатчиков