Отель Кайзерхоф (Россия, Калининград) - свежие отзывы реальных туристов 2025 на Travelask.ru

Скопировать ссылку

Здесь сможете найти самые последние отзывы об отеле Отель Кайзерхоф, собранные нами , а также оставленные нашими читателями. Для вашего удобства , мы проанализировали отзывы отдыхающих и выставили оценки отелю по основным для отдыхающих критериям.

Подсказка:

Оценка отеля Отель Кайзерхоф по категориям

		Рейтинг
Персонал	(1 568 отзывов)	1012 556
Все вокруг доброжелательны, приветливы
персонала, чтобы открыли окно
Очень вежливый и дружелюбный персонал) у подруги было день рождение и подарок от отеля оказался приятной неожиданностью)
Отзывчивый, приветливый персонал
Персонал очень навязчиво поздравлял с днем рождения и ломился в номер (в день свадьбы, кстати)
Пришлось звонить и просить донести
на следующий день также спустились поесть в лобби- начали заказывать по постному меню, нам отказали и не приняли заказ, так как повар другой и готовить блюда из постного меню не умеет, альтернативу нам не предложили
Мы вызвали администратора и объяснили о своей проблеме, он ответил "я не верующий" и попрощался
Цены	(103 отзыва)	48 55
Дополнительные услуги (мини-бар и сувенирный магазин) с умеренными ценами
Сувениры в отеле с умеренными ценами
Отличный спа-комплекс уже в цене проживания
И, кстати, ужин по системе полупансиона по цене выходит раза в три дешевле, чем по счету там же или в кафе города, где цены сопоставимы московским
Цены выше чем во Франции
Заставленный ресепшен с лотками, продающими янтарь и прочую хрень, аляповатый кавказский дизайн "дорого-богато", невнятный завтрак, тугодумные сотрудники, не понимающие что значит "принести утюг к 11-40" и предлагающие звонить им за 15 минут и напоминать об этом поручении, номер люкс с видом на город с самым безобразным душем на свете (малюсенький закуток без света и с расшатаной лейкой, серьезно?), ужасные "мыльные принадлежности", которые не мылятся и не пахнут (шампунь, гель и прочее) в спа гостинице
Очень высокие цены на массаж и разные доп
Высокие цены на трансфер в/из аэропорт(а)
Общее	(3 427 отзывов)	2043 1384
Сотрудники отеля сделали все для нашего комфортного отдыха
Спасибо за поздравления мужу с днем рождения
Приятный сюрприз
У нас был "полный пансион" - все вкусно
Не минус, а просто замечание: если у вас номер во втором корпусе, придется два раза ехать на лифтах: сначала в главном корпусе, потом, после перехода во второй корпус, еще раз на нужный этаж
Ресторан находится посередине отеля и двери всех номера выходят на него
Все хорошо
Минусов не нашли
Завтрак	(1 017 отзывов)	718 299
Завтраки были прекрасны
Отель и условия проживания в нем полностью соответствуют описанию) вкусный завтрак, отличное расположение, великолепный spa
Завтраки неплохие
Отличный и разнообразный шведский стол на завтрак (все свежее и вкусное)
Плохой кофе на завтраках
Маленький выбор блюд, некоторые из них, особенно горячие блюда - очень даже ничего (котлеты из щуки, например), а вот салаты не впечатлили, кроме, пожалуй, сельди под шубой по особому рецепту
.На НГ банкете на столе на 4-х персон салаты лежали порционно - по 3
утром
Местоположение	(1 322 отзыва)	1137 185
Отель на набережной, рядом Кафедральный Собор
Расположение вообще выше всяких похвал
Отличное расположение
Прилетели из Питера на выходные
При закрытии двери - замок делает громкий хлопок
Дорогой мини бар
Снести многоэтажки вокруг)
Расположение - если туристический осмотр города или вечером куда пойти - то место не самое лучшее
Пляж	(12 отзывов)	6 6
Описание номеров соответсвует тому, что есть на самом деле
Можно просто каждый день брать что-то другое
Сырники потрясающие) и есть Балтийская килька
Ужасно, когда девушки на входе даже не реагируют на посетителей с пляжа и тем самым превращают отель в прибрежную кофейню
Это не помешало, но внимание обратили
Хорошо бы бедолагам черепахам в аквариуме сменить воду и почистить аквариум, вид плавающих экскрементов не добавляет шарма совсем
Еда	(550 отзывов)	340 210
Респект шеф-повару ресторана за балтийскую кильку, корюшку и слабосоленый лосось
Заказывали также еду в номер, очень вкусно
Попросили обменять ужин на обед, администрация пошла на встречу
Вкусная еда в ресторане
Можно добавить разнообразия блюд в меню на обед/ужин
Ресторан
Поменяли повара?? Всегда нравилось в Кайзерхофе кухня
Паста с морепродуктами - ужасно не вкусно приготовлена, равно , как и запеченные мидии
Номер	(1 326 отзывов)	667 659
Портье помог донести сумку до номера, проверил исправность замка, освещения, окон
Окна были закрыты на ключ, а в номере душно, поэтому он сам вызвал кого-то из тех
В 3 минутах ходьбы есть супермаркет Виктория, где можно купить всё необходимое, еду можно хранить в мини-холодильнике
В номере чисто, достаточно места, есть халаты, тапочки, бесплатная водичка, даже штопор )
Улучшить нельзя, но не очень понравился вид из окна на "прекрасные" серые панельки) Понятно, что за номера с видом на набережную ценник несколько иной
Один из лифтов не работал, когда мы были с чемоданами
Не хватает ещё одной двери
Нужно проверять мини бар, тк пытались мне "повесить" напиток, который я не брал
Ванная	(423 отзыва)	95 328
На этаже куллер с горячей и холодной водой
Чистый номер, хороший фен, чистая ванная комната, много хороших одноразовых аксессуаров и вещей (одноразовые для зубной гигиены, гель для душа, шампунь, тапочки, халаты)
Хороший, просторный душ
Перебоев с горячей водой не было
Душевая
Считаю, стыдно для отеля такого класса иметь такие душевые в ванной комнате (за шторкой)
Из небольших минусов - освещение в душевой части ванной комнаты
В номере душ вместо ванны, слабый напор воды
Спа-бассейн	(1 178 отзывов)	977 201
Каждый день бассейн,сауны
Спа-зона отеля - праздник для тела, особенно приятно посетить травяную сауну и бассейн после длительных пешеходных прогулок
Хороший спа-комплекс: бассейн с гидромассажем, 4 вида бань
Мы посетили Спа комплекс, остались довольны
ограничение по времени работы бассейна для детей
бассейн в аква-центре маленький, и резвящиеся дети несколько мешали передвижению, либо когда там набиралось больше 5-ти взрослых тоже было проблематично плавать
В бассейне очень хлорированная вода
Сильно Пьяные гости Бассейна и Бани
Чистота	(312 отзывов)	218 94
Чистота и порядок радовали глаз
Чистый хороший номер
В номер чисто
Чистота и порядок
Принесли вино в грязных бокалах
Появление в общественных местах в состоянии опьянения) Им ник то не препятствовал
. Сейф на нижней полке шкафа (пользоваться только сидя на полу
Откровенно грязная аквазона, сауны с запахом плесени, плитка которая тупо не чистилась уже с пол года, забитая ракововина
Кровать	(171 отзыв)	101 70
Отличный номер, удобная кровать
Просторные номера, удобная кровать
Белоснежное белье
Кровати и подушки удобные, правда мы попросили вторую подушку, девочки тут же принесли
В номере было прохладно (начало марта), а одеяло было одно тонкое, подушки тоже достаточно тонкие
И, лично для меня, небольшой минус это мягкий матрас, но для кого-то это только плюс
НЕ удобные подушки в номере и дополнительных только одна
Матрас, подушки и постельное белье - среднего качества
Цена-качество	(139 отзывов)	62 77
Вода, в качестве комплимента, ежедневно
Цена/качество при бронировании по акциям - оптимальное
Соотношение цена-качество в полной мере соответствует,особенно имея ввиду спа-центр
Правильное соотношение - цена/качество
Если удучшить, то только погоду и лучше клиентам рассказать про Яндекс такси, чем вызывать машину по цене в 2,5 раза дороже, чем Яндекс такси
Раньше это был любимый отель для отдыха, сейчас цена-качество очень сильно хромает
За это взимается штраф
И все- таки это не уровень 4*, тем более за такую цену
Шумоизоляция	(341 отзыв)	62 279
Закрытые ключом на зиму окна по нашей просьбе открыли за мгновение
Без толкотни и шума
Звукоизоляция прекрасная, хотя внизу ресторан, в номер не доносилось ни звука
Шумят ужасно
Решили спать лечь в 22 часа, слышимость выступления певца была на уровне, как будто он пел в нашем номере
звукоизоляция требует улучшения) но есть плюс, выступление завершается в 22:30
Только пожелание: установить на окна сетки и фиксаторы регулировки открытия/закрытия окна
Шумно в коридоре и это слышно в номере
Интернет	(146 отзывов)	80 66
wi-fi быстрый, номер достаточный для 2 человек (нас было две девушки), ванная комната удобная, есть все что нужно
Бесплатный комп с интернетом для тех, кто не доделал работу
В лобби Юрий- вежливый, обходительный
Да, нормальный бесплатный WiFi
Сложно подключиться к wi-fi
Wifi так и не удалось подключить
Очень плохой вайфай
И так есть пароль, зачем еще дополнительно код из смс?
Парковка	(32 отзыва)	16 16
Хорошие завтраки, бесплатная парковка прямо у отеля, чистые номера (было тихо)
Удобная парковка со свободными местами, прекрасный шведский стол на завтрак (ужинали мы вне отеля, в ресторанчике неподалеку)
Парковка
"Кайзерхоф" предлагает полный спектр услуг: аренда авто, б/пл парковка,замечательный СПА-комплекс, ресторан, даже сувениры гости могут приобрести в отеле
И далее равнодушие к проблемам гостей, в частности, на гостиничной парковке паркуются все жители окрестных домов, так что найти место, чтобы поставить свою машину - проблематично
При обращении к сотрудникам гостиницы нам подтвердили, что вся парковка действительно принадлежит гостинице, но они никак не следят за тем, кто там паркуется
Впрочем, вид из окон таков, что открывать вам их не захочется: серые унылые дома, стоянка машин прямо под окном и стройка поблизости
Парковка не охраняемая общественная
Холодно	(26 отзывов)	2 24
на террасе, было прохладно и нам не просто предложили пледы, а прямо накрыли ими, как мама
Просто холодно и сквозняки
Там стояли газовые обогреватели и были навесы от холодного воздуха
Совершенству нет предела
В номере было прохладно
Запах	(26 отзывов)	4 22
но в мое свободное время к массажистам уже была полная запись
Там и игра света в полумраке, и запахи от Lush, и пять разных саун (цвето-ароматическая, солевая, финская, римская, хамам)
Единственное, что не понравилось, это то, что вода в кулерах на этажах была очень плохого вкуса и запаха
В ванной комнате стоял очень стойки неприятный запах, который так и не удалось ликвидировать после обращения к администрации отеля
Достаточно сильный запах хлорки в номере
Удерживает не только пыль, но и посторонние запахи
Спорт	(12 отзывов)	6 6
Тренажерный зал без тяжелых весов, но тренажеры позволят побыть в тонусе
Водным пистолетом тоже рпзрешили пострелять
Водно-термальный комплекс, тренажёрный зал, приличный завтрак
оооооочень мееееедленный интернетпоработать не получится
Заявлен прокат велосипедов "со всеми необходимыми аксессуарами" - звоночки есть, а детского кресла нет
Блокировка номера в 12.00
Заселение	(258 отзывов)	101 157
Чаи и коктейли по желанию
Официально заезд с 14-0
Мы приехали в 12-30, номер был готов
Сразу заселили
1) при заселении девушка на ресепшн была не доброжелательная, сразу начала предлагать номер высшей категории и настаивать о доплате, намекая нам о том, что из нашего окна будет не настолько красивый вид
после заселения решили перекусить в лобби и выпить вина
Жалко, что одних поздравляют, а других нет, как-то невнимательно
Перед нами 7 человек
Развлечения	(56 отзывов)	32 24
Каждый день новые блюда от шеф повара
В основном корпусе номера выходят на общий ресторан отеля, где вечером играет живая музыка до 22:0
Прекрасная команда
Живая музыка на ужин позитивно влияет на процессы
И так каждый ден
В основном корпусе все двери выходят в ресторанный зал, каждый вечер в котором живая музыка
В номере отсутствие информации: об истории отеля, об экскурсиях и развлечениях города как гастрономических (бары, рестораны), так и развлекательных
Живая музыка слишком громкая и заканчивается только в 22.00, заснуть раньше вряд ли получится
Дети	(70 отзывов)	14 56
Приедем летом с детьми
В спа по утрам людей не много, вечером не ходили, так как были с ребенком, а после 16 детей не пускают
Имейте ввиду, есть понятие детский час, детям до 14 лет можно в бассейн только до 16.00
Отель из разряда must для посещения, идеальный вариант в том числе для семей с детьми
Приезжала с ребенком 13 лет
Отдыхали в Дубае, Мальдивах и многих других странах и отношение к детям больше,чем приветливое
Как так? Ладно детям плавать нельзя, но на лежаке посидеть??? Где оставлять детей??? На ресспшне не предупреждают об этом
Напрягает объявление, что дети недопускаются в аква-зону после 16.0
Ресепшн	(44 отзыва)	8 36
Все прекрасно, особенно девочки на ресепшен
Но менеджеры на рецепции быстро все переиграли и поселили нас рядом друг с другом
Возможность взять автомобиль напрокат не отходя от ресепшн)
Несмотря на большой поток приезжающих, ресепшен работает слаженно и быстро
Даже ресепшн мучается и периодически с созванивается с it-службой
Только утром узнали, что для решения можно было позвонить на ресепшен, но ночь уже прошла
Не понравилось то что в мини баре была открыта и начата бутылочка спиртного, после чего я позвонил на рецепшен, а в ответ от милой девушки услышал следующее ( такого быть не может, это вы Ее открыли ) меня это очень оскорбило
Так как Uber там не работает, попросил на ресепшне вызвать такси, таксист содрал огромные деньги даже для Москвы
Забота	(64 отзыва)	54 10
и комплимент от отеля на день рождения в виде бутылки шампанского и марципанового кота
2 крошечных бутылки воды - комплимент от отеля
Отдельное спасибо за шампанское в номер в день рождения мужа
Очень приятно - комплимент на юбилей: шампанское,фрукты
Раньше ставили
Все эти прелести мы успели получить всего за один день проживания
И ещё, спасибо за фрукты в день рождения мужа, но "напиток" химический был ужасен
Первый раз столкнулась с тем, что если в отеле есть комплимент в виде бесплатной воды, то только в день заезда, обычно воду ставят каждый день
Интерьер	(86 отзывов)	65 21
Номера чистые, мебель новая, дизайн порадовал
Хороший отель, приятный интерьер, вкусные завтраки, отлично расположен
Красивое здание с красивым интерьером, с возможностью расслабиться в спа
Понравилось: интерьер номера и отеля, завтраки, бесп
Интерьер номера за такие деньги мог бы быть и поинтереснее
Интерьеры номеров
сам отель задуман как "немецкий замок", но вся отделка и дизайн такие дешевые, что выглядит искусственно и неуютно
дизайн шикарный, аква-зона тоже очень достойная, но дух совкового сервиса, видимо, не искоренить, что всегда расстраивает

Общая оценка отеля

Большая часть отдыхающих отзываются о гостинице хорошо: из 12 709 отзывов: 7868 - хорошие и 4841 - отрицательные.

Отель Отель Кайзерхоф - положительные отзывы

В первую очередь туристы хорошо оценивают Местоположение. Также туристам нравится: Персонал - 1012, Спа-бассейн - 977, Завтрак - 718, Еда - 340, Чистота - 218, Кровать - 101, Интернет - 80, Интерьер - 65, Забота - 54, Развлечения - 32

Отель Отель Кайзерхоф - отрицательные отзывы

А вот по поводу Цены, Пляж, Номер, Парковка, Спорт мнения разделились: часть пользователей упоминают о них хорошо, а другие - отрицательно. Из отрицательных моментов говорят о Номер. Также упоминают отрицательно о: Ванная - 328, Шумоизоляция - 279, Заселение - 157, Цена-качество - 77, Дети - 56, Ресепшн - 36, Холодно - 24, Запах - 22

Отзывы 1

По дате По рейтингу

8 лет назад

Дмитрий Лазарев 8 лет назад

Скопировать ссылку

Моё пребывание в Кайзерхоф

Недавно ездил по работе в Калининград. Двое знакомых, бывавших там, не сговариваясь, порекомендовали Кайзерхоф. В целом, не зря. Отель расположен в районе Рыбной деревни. Неподалёку собор Канта и река. Знакомые советовали взять номер с видом на эту реку, но у меня не вышло. Номера просторные, с балкончиками. Чистые и аккуратные. Разумеется, есть мини-бар. Кухня хорошая (особенно завтраки порадовали), правда, в ресторане официанты слишком медленные - пока дождёшься заказа, вся еда остынет. Плюс блюдца чересчур мелкие, как будто для детей. По вечерам живые выступления. В проживание входят услуги СПА и тренажёрки. В зал так и не зашёл, предпочёл бассейн по утрам и вечерам. Утром там народу немного, а вот вечером могут завалиться хорошо "накушавшиеся" ребята большой и шумной компанией.

Достоинства: