1. Главная
  2. Россия
  3. Адлер
  4. Вопросы и ответы
  5. Sm Royal Hotel отзывы

Sm Royal Hotel отзывы

  • Скопировать ссылку
Здесь сможете найти самые последние отзывы об отеле SM Royal Hotel, собранные нами , а также оставленные нашими читателями. Для вашего удобства , мы проанализировали отзывы отдыхающих и выставили оценки отелю по основным для отдыхающих критериям.
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Подсказка:

Оценка отеля SM Royal Hotel по категориям

Рейтинг
Персонал (1 103 отзыва)
794
309
Доброжелательность персонала на ресепшн, молодой человек - на входе очень приветливый и компетентный во многих вопросах
Цена, понятно низкая -не сезон, но от этого качество обслуживания не ниже, чем в "горячий" сезон
Очень вежливый и услужливый персонал
Внимательный персонал
Единственно что действительно не понравилось это официантка на завтрак, обслуживала долго, оценивала негативно наши просьбы, подавала холодную еду, а на нашу просьбу подогреть реагировала раздражением
Возмущенно рассказывала что ей все надоело, что она тут одна, что и посуду она тоже моет и все на ней
Поинтересовались ценой на июнь, остались, мягко говоря, в шоке
Несмотря на отсутствие большого кол-ва людей (ибо был не сезон, да и про повышение уровня номера я уже упомянул), раннее заселение не состоялось, полтора часа сидели в ресторане
Цены (127 отзывов)
72
55
как в детстве :-)
Цена в не сезон
Цена 900 р
за сутки
м, по факту был меньше
Цена в сезон
Решили выехать раньше – взяли "штраф за изменение брони" в размере суток проживания
/ сутки
Общее (2 552 отзыва)
1585
967
цезарь с курицей
спасибо
Большое спасибо
Понравилось все
В начале засиления, просила уточнить перенос выезда
Что расстроило
И ресторан при отеле, можно разнообразить
Не больше 18 метров
Завтрак (425 отзывов)
221
204
Завтрак очень сытный и вкусный, обслуживание - на высшем уровне
Приличный завтрак
В стоимость проживания был включен завтрак
Была удивлена тому, как вкусно готовят каши на завтрак
Сказали обратиться, в день выезда с утра
Завтраки так себе
Завтрак не шведский стол
Подкачали завтраки
Местоположение (934 отзыва)
759
175
Огромное спасибо
До моря 5 минут
:-) жаль только что ресторан работает до 20:0
В отеле было достаточно тихо (это хорошо, можно выспаться), а расположение от моря достаточно близкое, всего 10 минут пешком
Транспорт до Сочи, автобус 125 и 125п которые ходят до Сочи, долго ждать
Ходят редко через остановку которая рядом с отелем
Но кое-где попадались необъяснимые "чёрные дыры"
Сделал два шага в сторону
Пляж (35 отзывов)
28
7
Вода с подогревом, поэтому очень приятно плавать вечером, когда на улице уже темно и прохладно
от общественного пляжа
Я был по работе , но тоже успел посмотреть и пляжи и кафешки
Шаговая доступность к пляжу
Собственного трансфера НЕТ,предлагают самое дорогое такси
Лучше бы в обычном номере были, но в тепле
это очень расстроило,т.к. надеялся,что после прогулки приду и смогу поужинать,но пришлось идти искать место,где смогу поужинать
Еда (188 отзывов)
103
85
В ресторане отеля готовят безумно вкусный шашлык
Хорошая, вкусная еда в ресторане
Кормили очень вкусно и сытно
Доставка еды в номер так же не является проблемой (в некоторых отелях это запрещено)
Не понравилась кухня , относительно все более менее вкусное через раз ,я бы даже сказала это не кухня ,а столовая
однообразное меню ресторана ( но из-за количества посетителей-проживающих это понятно)
Порции маленькие
На выбор 2 блюда
Номер (1 082 отзыва)
456
626
пожаловался что нет музыкальных каналов спросили может ли зайти специалист ,вечером был приятно удивлен появился еще один пульт с дополнительными каналами и в их числе мой любимый муз тв
Чистые уютные комфортные номера
Богатая отделка холла и номеров
Номер достаточно просторный
Номер был объявлен в размере 22 кв
Хотелось бы иметь эл
чайник в номере
Тесная застройка, поэтому в номере темно из-за близкого расположения соседних домов, а нашему номеру не повезло в особенности - окно в окно, но для нас это не было критичным
Ванная (339 отзывов)
101
238
Полотенца ,ванные принадлежности во время менялись
Комфортная, чистая ванная комната
Принадлежности для душа и даже зубная щетка
В туалетной комнате все мыльные принадлежности и щёточки с зубной пастой
Душевая кабинка тесновата для крупных людей
Душевая кабина очень маленькая
Пригодились бы сушилки для мокрых вещей, особенно летом
Очень тесная душевая кабина, сложно было мыться- она, видимо предназначена для детей, а мы с мужем весим 80 и 90 кг соответственно
Спа-бассейн (749 отзывов)
659
90
Плюс этого отеля бассейн
Бассейн под открытым небом с подогревом очень хорошо снимает усталость после насыщенного дня
Кафе и бассейн на крыше
Меня привлекло наличие бассейна сподогретой водой на крыше
Вода в бассейне была слишком прохладной
Хотелось бы воду в бассейне чуть потеплее)
Бассейн на крыше, для меня не достаточно тёплые оказался, хотя муж все же окунулся
Были бы рады увидеть крытый бассейн
Чистота (491 отзыв)
308
183
фасад здания великолепный , чистота в номере +
Чистый, аккуратный стильный и очень симпатичный отель
Очень чисто
Удобное расположение, чистота
Уборка номера оставляет желать лучшего
Убирали каждый день, но не качественно - убирали только мусор
Сами номера не большие, на картинах была древняя грязь (замечу, что все остальное было чистое)
В остальном претензий никаких
Кровать (195 отзывов)
66
129
это матрас
Удобная транспортная развязка
В номере тепло, кровать удобная, хотя в отношении спального места я очень привередливая
Кровати, комоды, тумбочки, вся мебель в пелястрах, усыпаная алмазами
Не то чтобы минусы, но к ним нужно быть готовыми:Кровати несмотря на их внешний богемный вид, не совсем удобны: "резьба" на спинке кровати так и наровила заехать по голове
Скрипучая кровать
Советовал бы заменить подушки, они очень маленькие, неудобные
Плохое постельное белье, застиранное, серое и маленькое: из под простыней торчит несвежий матрас
Цена-качество (189 отзывов)
135
54
Соотношение цены и качества в этом отеле превосходное
Соотношение цены и качества
Соотношение цена-качество
Самое лучшее соотношение цена-качество в Адлере
Нам этих денег не жалко за нашего любимца
Когда спросил можно ли вернуть деньги, оказалось, что штраф за отказ от брони составляет 100% оплаты за сутки
за эконом, т.е
За деньги можно позавтракать внизу, в кафе, но 4 яичницы ждали 40мин, хотя зал был неполной посадки
Шумоизоляция (174 отзыва)
34
140
Даже в дождливую октябрьскую погодку было приятно поплавать под звездным небом и шум самолетов
Но при закрытом окне не сильно напрягало
Ленина, шум машин практически не слышен
Тихое место и не слышно самолётов несмотря на близость аэропорта
Было предложение как-то компенсировать, просто как жест доброй воли, но тишина
Из минусов было только то что на отель в 40 номеров, всего 4 парковочных места, но и эту проблему нам помогли устранить сразу) и утром проходила свадьба в отеле, проснулись под оркестр с армянской музыкой
По самому номеру куча минусов: пыль (носки белые стали серые), скрипучая кровать, слышимость такая, что слышно о чем горничные в коридоре говорят между собой
Рядом аэропорт шум очень сильный ночью особенно
Интернет (173 отзыва)
46
127
Не сказать чтобы прям ВАУ, но очень неплохо
Wi-Fi - в целом ловил нормально, дети смотрели мультфильмы с Ютуб без проблем
Номера соответствуют картинкам в интернете, комфортно и уютно
Есть WI FI - сигнал хороший
Wi-Fi - как я уже сказал, он в целом нормально ловил
Нет интернета
Wi fi отвратительный, пульт от телевизора работал через раз, в кафе при отеле очень не приветливый персонал, но еда вкусная
Наверное,единственный существенный минус - это нереально медленный Wi-fi,и изредка скорость бывает нормальной
Парковка (152 отзыва)
16
136
Есть платная закрытая парковка
Есть не большая парковка
С парковкой за время пребывания проблем не возникло, хороший выход - наличие платной парковки прямо напротив отеля
Хотя здесь уже встанет насущный вопрос: где парковаться??? Парковка у отеля крохотная
Стоянка на четыре авто, из-за чего постоянно возникал вопрос куда девать машину
Отсутствие парковки, т.е
Парковка всего на три машины (или на две машины, если это что-то типа Nissan Pathfinder)
- Главная проблема - отсутствие парковки
Холодно (24 отзыва)
6
18
Сплит-система и подогреваемые полы прекрасно поддерживают тепло в номере, совершенно не было холодно
очень холодно в номерах , тупой ресепшн
Нам это очень подошло, т.к. отдыхали в марте и было еще холодно
Первое блюдо было почти холодное
Холодный пол (плитка), ящики у комода плохо ходят
Но номер оказался очень холодным, полы без подогрева (кафель)
Ночью в марте довольно холодно
Запах (22 отзыва)
4
18
Номерной фонд достойный
Все принадлежности на месте, полотенца белые и целые, запахов посторонних и неприятных нет
Все очень понравилось, кроме запаха в комнате, местоположения отеля и того, что не открывалось окно
- в одном из номеров, в котором проживали, был устойчивый запах сигарет (сами не курим)
Не курю и не переношу запах табачного дыма
Пахнет сыростью
Спорт (8 отзывов)
6
2
Трансфер
В качестве комплимента подняли уровень номера (весьма приятно и неожиданно), есть подогреваемый бассейн, пользование с 10.00 до 00.00 бесплатное
Готовят вкусно и недорого)На крыше этажа бассейн с подогревом, работает в любою погоду с 9.00 до 00.00
А мы прождали до 15'00 , т.к. номер был не убран
Заселение (232 отзыва)
101
131
При заезде дали номер выше категории, чем бронировали, за это отдельная благодарность, т.к без дополнительной оплаты
Мы забыли в номере, когда уехали, жесткий диск и нам сразу же позвонили
Бесплатно повысили категорию номеров без доплат, что не может не радовать
Заказывали номер Эконом плюс, нам бесплатно предоставили повышение до Комфорт
К сожалению с утра ответ на вопрос не дали
Мы брали стандарт, но такое ощущение, что нам все-таки дали эконом
При раннем заезде попросили оплатить дополнительно целые сутки
Заселились в номер, на кровати – волос
Развлечения (2 отзыва)
2
0
Очень крутая идея
Дети (43 отзыва)
24
19
Все чистенько ,убираются каждый день ,номер нам дали лучше ,чем мы оплатили ,с маленьким ребёнком было очень удобно -есть все гаджеты для детей
Путешествовала с ребенком
Нам с ребёнком было актуально, потому как на "огоньке" и "чайке" яблоку не где было упасть
Наличие лифта, что очень удобно как пожилым людям, так и семьям с маленькими детьми
жили семьей (3 человека, за ребенка доплачивал, т.е
нам с ребенком надо было детям куда-то на 7 часов
Мамаши с детьми кричат по дверями и утром и вечером
Ждали около часа с маленьким ребёнком
Ресепшн (32 отзыва)
14
18
Изначально заказали эконом, но на ресепшн, типа как комплимент от отеля, нам повысили уровень номера
Стойка работает круглосуточно
Девушки на ресепшине улыбчивые, отзывчивые
Великолепные девушки на ресепшен и в ресторане
- Протекала душевая кабинка, очень сильно, сообщили на ресепшн, исправили быстро
Переговорили с руководством- на уступки не пошли
Пришлось идти на ресепшн в халатах
На ресепшн я попросила придти к нам в номер и устранить неполадки
Забота (4 отзыва)
4
0
Было приятно получить комплимент на свой день рождения -фруктовую нарезку
На день рождения - тарелочку с фруктами поставили
Интерьер (153 отзыва)
126
27
Стильный интерьер, в номерах чисто и уютно
Номера и в целом обстановка в отеле роскошная, лучше, чем на фото
Отличный интерьер
Особенно Екатерина
Интерьер в отеле вызвал у нас дикое веселье, все безвкусно, наляписто
Дизайн интерьера очень специфический (привет 90-е в восточном стиле)
Аляпистый интерьер
Тесновато в номере, мебель желательно обновить, излишне помпезный интерьер, но, это в целом вписывается в стиль отеля
Засление (2 отзыва)
0
2
Ниже я прикреплю фото, что б нагляднее было

Общая оценка отеля

Большая часть путешественников отзываются о гостинице замечательно: из 9 430 отзывов: 5670 - замечательные и 3760 - негативные.

Отель SM Royal Hotel - положительные отзывы

По большей части пользователи хорошо оценивают Персонал. Также пользователям нравится: Местоположение - 759, Спа-бассейн - 659, Чистота - 308, Цена-качество - 135, Интерьер - 126, Еда - 103, Цены - 72, Пляж - 28, Дети - 24, Спорт - 6, Забота - 4, Развлечения - 2

Отель SM Royal Hotel - отрицательные отзывы

А вот о Завтрак мнения разделились: часть путешественников упоминают о них замечательно, а другая половина - негативно. Из отрицательных моментов отмечают Номер. Из негативных моментов можно выделить: Ванная - 238, Шумоизоляция - 140, Парковка - 136, Заселение - 131, Кровать - 129, Интернет - 127, Ресепшн - 18, Запах - 18, Холодно - 18, Засление - 2
Отзывы 2
По датеПо рейтингу
8 лет назад
Николай Воронцов
Николай Воронцов8 лет назад
achievement
achievement
achievement
+4
  • Скопировать ссылку

Мартовские будни в отеле SM Royal

В SM Royal я заселился по рекомендации старого знакомого, который часто летает в Адлер, и знает толк в тамошних гостиницах.

В отеле работает очень приветливый персонал. Они поддерживают в номерах чистоту, убираются каждый день. Правда, по неизвестным причинам — постельное белье мне не меняли в течении пяти дней (все время, сколько я там был), хотя полотенца меняли каждое утро.

В номере есть:

  • мягкая, но скрипучая кровать;
  • тумбочка из ДСП в стиле «благородное дерево»;
  • маленький холодильник;
  • телевизор с десятком основных телеканалов.

Дома я люблю ходить босиком по ковролину, а в номере из-за плитки на полу приходилось надевать тапки.

По ночам старенький холодильник издает шум, его конечно можно отключит, а вот звуки взлетающих самолетов с аэропорта Сочи отключаются только берушами.

Кормят в отеле на убой. В SM Royal с 8 до 12 часов утра предлагают позавтракать. После плотного завтрака я оставался сытым аж до самого вечера. Также в гостинице работает кафе для постояльцев.
На четвертом этаже есть теплый бассейн, который неплохо заменяет море в средине марта)
0
Комментировать
Комментарии0
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
7 лет назад
Аноним
Аноним7 лет назад
achievement
achievement
achievement
+5
  • Скопировать ссылку

Отдыхали в отеле в конце апреля 2018. Поездка задумывалась, как приятный сюрприз парню, насмотревшись красивых фотографий номеров. Я не могу рассказать, как обстоит дело с остальными номерами, опишу то, что досталось нам. Итак, комната 210. Первое, что бросилось в глаза - темная мебель и шикарный вид на балкон соседнего дома с тазиком в 2-х метрах от окна, свет пробивается в 30% незакрытого домом промежуток, в котором видно огородик и по утрам курящую даму, сидящую на табуретке.

Ну да не беда, не в окно же смотреть мы туда приехали. Шкаф с облупленными полочками, погнутая ложка для обуви (ну серьезно, неужели ее заменить нельзя, она же копейки стоит),

трещина по всей стене в санузле (удивительным образом захватывающая немного фена),

выскакивающая ручка в душевой, подуставшие бра, грустно свисающие рядом с кроватью, кресло с пятном,

отломанный пульт

и висящий криво по всем сторонам телевизор добавили изрядного негатива. Посмотрев на всю эту красоту, я расстроилась и мы пошли гулять по городу. Когда вернулись, в комнате стоял резкий запах сигарет, тянущийся из санузла. Этот факт заставил парня пойти на ресепшн с просьбой поменять нам этот прекрасный номер на что-то менее запоминающееся. Было сказано, что номеров нет, переселить нас некуда, хотя на сайте еще оставались свободные номера. Что я хочу сказать своим отзывом. Мне очень жаль, что отель с претензией на роскошный выглядит так неопрятно. Если вы делаете номер со стразиками на подушках и шторах, следите, чтобы они не отваливались, это перечеркивает все усилия. Если в окно не попадает свет, а мебель темного цвета, что создает сумеречный эффект, об этом стоит предупредить, и не надо ставить в эту комнату невписывающиеся морковное кресло, это может ранить чувство прекрасного.

И даже не принципиально идеальное цветовое решение и фиг с ней, с трещиной во всю стену, кап ремонт - это сложно, все понятно, ну хотя бы простыни зашитые с одной стороны и незашитые с другой не стелите

и полотенце с пятнами

не выдавайте, это уж совсем печаль.

Из хорошего могу сказать, что в общем отель неплохой. Красивое оформление общих зон, куллер с горячей и холодной водой

на 4 этаже. На нашем этаже куллера не было, но была гладильная доска, что было приятно. Бассейн небольшой, но вода в нем чистая (по крайней мере на вид) и теплая.
Не буду отговаривать останавливаться в этом отеле, но услышав цифру 210, попросите подобрать другой номер, чтобы не чувствовать себя обманутыми :)

3
Комментировать
Комментарии0
Нажмите «Enter», чтобы прокомментировать
Оставить отзыв
Как написать хороший отзыв?
Примеры:xороший, плохой отзыв
Интересное
  • Высоко-Петровский монастырь
  • Карантуилл — высочайшая гора Ирландии
  • Открыта ли Майорка для россиян
  • Топ-5 роскошных отелей Иркутска класса люкс
  • Путевки на отдых Алания центр всё включено на 1 линии
Опрос
Пользуетесь ли вы привилегиями Private Banking?
Да, ещё какНет, и не планируюЕщё нет, но близок/близка к этому
Проголосовало 205468 чел.
Смотреть все опросы
Помоги советом
Адлер
Погода в Адлере в марте
Адлер летом
Адлер - Гагра на машине
Можно ли добраться поездом из Адлера до Гагры?
собрались в Адлер на 5 января, какая погода будет?
Как доехать из Адлера в Анапу?
Tourismus für Kunstliebhaber - Besuchen Sie berühmte Museen und Galerien
Я молодец,
я нашел ошибку!

Популярные истории

Все истории
Vera Rusakova
Vera Rusakova
Мадрид
Вот что я нашла в испанском Интернете: Красная полоса на машинах такси в Мадриде вначале была просто опознавательным знаком, чтобы отличать такси от других машин и гужевого транспорта ...
9 лет назад0 комментариев3
Ирина Федорова
Ирина Федорова
Дубай
Здрвствуйте, дорогие путешественники! Я посещала Дубаи 4 года назад, с 8го по 14е марта. В мечтах был расслабленный пляжный отдых и ничего более. Однако, только увидев, как же прекрасен ...
9 лет назад0 комментариев1
Андрей Лавров
Андрей Лавров
Тула
Шатск находится в непосредственной близости от областного центра, и дорога в этот поселок занимает весьма незначительное количество времени. Но даже на таком коротком маршруте есть определенные ...
8 лет назад0 комментариев0
Kate Mills
Kate Mills
Иерусалим
Успеете. Мы тоже были в Иерусалиме 2 дня и успели посмотреть все топовые места :) Но гулять придется целый день, потому что достопримечательностей много. Берите с собой удобную обувь ...
7 лет назад0 комментариев2
Все истории
  • Контакты
  • Правообладателям
  • О компании
  • Доставка
  • Служба поддержки
  • Реклама на сайте
  • Карта сайта
  • Правила проекта
  • Пользовательское соглашение
  • Журнал
  • Фото дня
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
qr код

Наведите камеру на QR-код, чтобы скачать

8 800 707 37 17 +7 495 004 43 50

© 2009-2025 TravelAsk. При цитировании материалов travelask.ru ссылка на сайт обязательна. Используя данный веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что мы сохраняем и используем cookies на Вашем устройстве. Политика cookies.

Сообщить об ошибке
путеводитель
Сервисы
Поиск
Войти
Вдохновляйся
  • Журнал
  • Фото дня
Планируй
  • Горящие туры
  • Новости
  • Путеводитель
  • Гайды и карты
  • Вопросы и ответы
Бронируй
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Экономь
  • Букинг кэшбэк
  • Банковская карта
Задать вопрос
Оставить отзыв
Добавить фото
Скачай, чтобы не потеряться в поездке
  • О городах
  • Авиабилеты
  • Туры
  • Аренда авто
  • Экскурсии
  • Весь транспорт
  • Ж/Д билеты
  • Автобусы
  • Страховки
  • Отели
Ещё