Отель Марсель (Россия, Лермонтово, Краснодарский край) - свежие отзывы реальных туристов 2025 на Travelask.ru

Скопировать ссылку

Здесь можно увидеть самые последние отзывы о гостинице Отель Марсель, собранные нами и написанные читателями нашего сайта. Чтобы вам было удобнее , мы проанализировали отзывы отдыхающих и поставили оценки гостинице по основным для отдыхающих критериям.

Подсказка:

Оценка отеля Отель Марсель по категориям

		Рейтинг
Персонал	(243 отзыва)	157 86
Персонал добродушный, отзывчивый
Отдельное спасибо горничной
приветливый персонал
Персонал вежлив и услужлив
Та что на первом этаже, оставляет желать лучшего
Собирались уехать из отеля на 1 день раньше, возврат денег не сделали
Горничные без форменной одежды , можно догадаться, что это горничная только по рации (это скорее класс отеля показывает, так что было бы не лишним)
Как предложение -поставить кулеры с водой на этажах
Цены	(29 отзывов)	14 15
Единственные минусы: внизу в кафе было невкусно и дорого (по крайней мере, для нас), яичница была подгорелой и стоила 90 руб
Вкусно и недорого завтракали в столовой на первом этаже
в сутки
Правда персоналу столовой стоит быть более радушными к постояльцам
Вид на горы - особенно приятен в виде натянутого плаката ) столовая при отеле заслуживает отдельного внимания - 2 ложки сахара за 30 руб продают ) цены не адекватные, все на один вкус, ходили есть в другие места
Нет одноразовых средств гигиены (при немаленькой цене за номер)
Цена на проживание завышена, нашли отель лучше и дешевле и переехали через 2 дня в него
хотя в описании отеля указано обратное: «разрешается проживаниедетей любого возраста
Общее	(548 отзывов)	306 242
Отель-супер
Понравилось абсолютно все
В целом на фоне остального жилья, Марсель просто люксовый отель:-)
Остались очень довольны
Есть некоторые минусы, с которыми можно смириться:-) поэтому скорее пожелания к руководству отеля
Очень не хватает хорошей столовой
За 10 дней ни разу не менялось постельное белье
Жили на 4 этаже
Завтрак	(8 отзывов)	2 6
Нет всяких нечестей
Хотелось бы, чтобы к размещению было включено питание (хотя бы завтраки)
Вкусно поесть нельзя нигде в лермонтово
На 6 месяце беременности хотелось по утрам съесть свежий творог или йогурт
Местоположение	(183 отзыва)	121 62
До моря минут 10 медленным шагом
все близко - до моря минут 10, до рынка минут 5.
Море через дорогу, рядом с отелем торговые ряды - там есть всё от арбузов до пластиковых тапочек
Посёлок маленький, обойти можно весь вдоль и поперёк минут за 4
Но рядом есть много других столовых
в сутки неподалеку (3-5 минут пешком)
До моря в принципе не далеко, но делать там нечего-кроме как по головам походить
Единственный минус это столовая,не очень вкусно,спасало кафе которое рядом с бирюзой не помню как называется там ланчи по 200 рублей выгодно и вкусно очень,нашли его чисто случайно когда шли в магнит
Пляж	(57 отзывов)	22 35
Выдают икеивские пледики для пляжа -молодцы
Пляж в Лермонтово, конечно, грязнее
Много палаток с вещами первой пляжной необходимости: от полотенец до панамок
Прямо от отеля отходит маршрутка на песчаный пляж, и туда действительно стоит ехать: там меньше людей и лучше пляж
басейн уже холодный во второй половине сентября
Пляж так себе: узкая полоска каменистого пляжа, над ним терраса с шезлонгами
Пляж далеко, грязный и многолюдно(были в начале августа)
Очень хотелось бы перед входом в отель ополоснуть ноги от пляжного песка (он весь попадает в номер)
Еда	(44 отзыва)	23 21
Кафе во дворе семейное, меню разнообразное и вкусная еда
Внизу прямо в отеле есть частное кафе
Но так как питание в оплату номера не включено, к отелю в общем претензий никаких, во всем посёлке проблемы со вкусной едой
Все понравилось, недалёко от моря, есть отличный бассейн, внизу очень недорогая столовая, кормят вкусно, персонал приветливый
Просто возможность улучшить сервис еще есть у отеля
Отсутствие ресторана: на юге важно доверять повару, у которого питаешься
В кафе при бассейне работает "шашлычник от бога", мясо там лучше не брать и все остальное тоже
Готовили бы вкусно, качественно и никуда не пришлось бы бегать за перекусом, те же самые пицца и шаурма, шашлык
Номер	(354 отзыва)	143 211
Номер чистый и просторный, вид на море
Можно было играть в настольный теннис
Из номера с панорамным видом открывается чудесный пейзаж
только на балконе)
Я проживала одна, изначально было предложено 2 комлекта полотенец (так как номер двухместный)
Больше полотенца не менялись
В номере нет большого зеркала ,а так же чайника и полотенцев для пляжа
В номере не было "открывающегося" окна, поэтому всегда было душно и влажно, вместо шкафа - полки со шторкой) За 3 дня ни разу не убрались
Ванная	(67 отзывов)	13 54
Полотенца тоже не меняли, но я и не грязнуля
Ещё про отель: супер кондиционер: тихий и мощный, в номере всегда было прохладно, полотенца меняют вместе с влажной уборкой, есть плазма, хороший холодильничек даже с морозилкой, горячий душ в ванной, жидкое мыло, коврик на полу
Новая гостиница, свежий ремонт, новенькие полотенца
Так как отель новый, вся мебель и сантехника в хорошем состоянии
В номере нет шампуня и геля для душа, тапочек, только мыло, хотя,возможно, это также по запросу, мы не интересовались,так как пользовались своим
- переключатель душа на смесителе был почти сломан в 316 номере
зеркало в душе и полочка вся грязная
Не хватило зеркала в номере, то, что в ванной - неплохое, но не в полный рост и освещение плохое
Спа-бассейн	(224 отзыва)	176 48
Бассейн отличный
Шикарный бассейн на шестом этаже, очень вкусный шашлык в кафе у бассейна
Прекрасный вид с крыши отеля, большой бассейн, милая кафешка там же
Наверху в кафе возле бассейна, приятный мужчина готовит очень вкусный шашлык
В бассейне вода ледяная
Вода в бассейне в это время 15 сентября уже холодная
Нет фудзоны (есть только маленькое кафе во дворе и бар на этаже у бассейна) ресторана явно не хватает
Мало зонтиков (всего один) у бассейна -еще бы парочку
Чистота	(144 отзыва)	81 63
Чисто, все новое и современное
Уборку не проводят каждый день, но по запросу на ресепшене можно попросить убрать, поменять полотенца, также по запросу чайник, фен
Чистый, новый отель
В номерах очень чисто, убирают по требованию
Уборка в номере сводилась к выносу мусора, и это происходило не каждый день
Смена полотенец 1 раз в 3 дня по напоминанию (заграницей каждый день)
Уборку надо просить постоянно, если чаевых не платите,очень поверхностно,зеркало и душевая не моется вообще
За неделю зашли убраться 1 раз
Кровать	(43 отзыва)	23 20
Постельное бельё и полотенца свежие, не застиранные
Кровати мягкие, белье комфортное, всё очень чистенькое
Лежа на кровате в номере видно море в окошко
Удобные кровати, приятное постельное белье
Всёж: подушки слишком худы, напор воды слабоват, равно как и сигнал вайфая
Ужасные матрасы и подушки, постельное не меняли ни разу за 7 дней
Постель и полотенца не белого цвета
в сутки не зависимо от того нужна нам дополнительная кроватьили нет
Цена-качество	(26 отзывов)	16 10
Рядом есть столовая при отеле, но там дороговато, следующая столовая после этой - нормальное соотношение цены и качества
В целом за такие деньги ожидания не оправдал
В общем, соотношение цена-условия вполне приемлимы
Есть к чему стремиться, есть, что улучшать и дорабатывать, но вполне пристойное жильё за нормальные деньги
Грех жаловаться при таком соотношении цена/качество
Качество еды, обслуживание всё на низком уровне, не вкусно:(( Цены завышены
Высокая цена, точнее завышена
Цена на некоторые номера неоправданно завышена
Шумоизоляция	(39 отзывов)	9 30
Тишина и покой
Ночью было тихо и спокойно, дорога рядом никак не мешала, спали как младенцы
Ночью довольно тихо
Ночью тихо, дискотек и пьяных не слышно
Столики кафе стоят во внутреннем дворе отеля, поэтому вечером бывает шумно - некоторые люди ужинают, громко разговаривают, в номерах все слышно - детям заснуть сложно
Шумно, отель стоит лицом к дороге, местные любят ОЧЕНЬ громко слушать музыку и гонять на машине всю ночь, ребёнок то и дело просыпался
Немного тонковатые стены, ребёнок у нас капризничал, очень переживали, что мешаем соседям
На 6 постоянно играет громко музыка из кафе и в обед спать почти невозможно
Интернет	(67 отзывов)	12 55
Вай-фай (4 эт
Wi-fi на рецепшн -ловил нормально, ребенок даже видио смотрел
wi-fi на втором этаже работал стабильно
По-моему единственное не порошковое в окрестности
wifi есть только в лобби, хотелось бы, чтобы и в номерах сделали
Отсутствует WiFi в номерах
Негде поесть и вай-фай только для экстренных случаев
Интернета по существу нет, не грузится
Парковка	(74 отзыва)	12 62
Стоянки для машин нет, но народ где-то паркуется
Парковки нет, но недалеко платная большая парковка за 150 руб
Есть парковка для авто
Есть парковка
Плохо что нет своей парковки
Нет парковки
Нет парковки, но места для авто были вдоль улицы, рядом с отелем
Конечно, что нет парковки (ЭТО НЕ МИНУС), т.к. об этом отель предупреждает всех гостей в своем описании, мы это изучили и выбрали место, куда парковать машину заранее, проблем не было, 100 руб
Холодно	(5 отзывов)	5 0
Но это в первую минуту холодно
Море было ужасно холодное
Запах	(15 отзывов)	2 13
Запаха хлорки в нем не было
Отвратительный запах в номере эконом
В ванной комнате жуткий запах (какая-то проблема со сливной системой что ли
У друзей в номере переодически начинало вонять канализацией
По утрам сильно пахнет канализацией
Заселение	(46 отзывов)	20 26
Все отлично работает, вода горячая круглосуточно, номер очень большой (515) бронировали трехместный, дали полноценный четырехместный без доплаты
Встретила нас очень приветливая девушка( если не ошибаюсь Камилла), заселили моментально, что не маловажно после длительной дороги
Один день у ребенка была акклиматизация, мы сообщили администратору, нам тут же заменили белье
Отзывчивый персонал, заселение сразу, при наличии свободных номеров
Лейки в душе сломаны,я так поняла во многих номерах,слышала еще от одних людей,кода заехали в номер,комната была не очень убрана
Мы так поняли, что они арендуют у вас площадь
- По приезду дали ужасный номер практически без окон и с ужасным запахом, на наше возмущение, почему на сайте другие фото, нам сообщили, что букинг - реклама для привлечения клиентов
Номер поменяли только за доплату
Развлечения	(5 отзывов)	5 0
Есть бассейн на крыше,анимация для детей
На берегу стоят аттракционы, тоже для развлечения детям
Дети	(60 отзывов)	41 19
Хорошая детская комната
Есть детская площадка
Во дворе детская площадка и стол для настольного тенниса
Детям все нравится
Но это потому, что мы отдыхали с маленькими детьми
Люкс большой, но не эргономичный - что мешало поставить перегородку, разбив на две комнаты? От детей иногда хочется отделиться
Еще иногда отключали воду ночью, нам не критично, мы спали, но вот 1 ночь пришлось мыть ребенка и стирать одежду, вода закончилась
Боялись выпускать ребенка без присмотра, заделайте их пластиком и будет вообще шикарно
Ресепшн	(4 отзыва)	2 2
На ресепшене так же и шли на уступки и приятно встретили и приятно проводили
Решили уточнить на ресепшен, как должна происходить смена полотенец, ответили что смена всех полотенец 1 раз в 3 суток
Забота	(2 отзыва)	0 2
Так получилось, что по непредвиденным обстоятельствам пришлось уехать на сутки раньше
Интерьер	(19 отзывов)	12 7
Сам дизайн отеля (окна в пол, вход в номера с балкона, расположенного по периметру фасада здания) необычен, но когда привыкла, даже понравилось
- Очень интересный дизайн гостиницы, интересное расположение номеров
Дизайн и цветовая гамма отеля замечательные
Лаконичный интерьер
Дизайн важнее
Порой из отеля идти на море не хотелось
Отсутствуют мусорные баки, пакеты с мусором накапливаются в одном из помещений на первом этаже
Предметы интерьера, бытовую технику

Общая оценка отеля

В целом, отзываются о гостинице отлично: из 2 306 отзывов: 1217 - отличные и 1089 - плохие.

Отель Отель Марсель - положительные отзывы

В основном путешественники положительно оценивают Спа-бассейн. Также путешественникам пришлось по душе: Персонал - 157, Местоположение - 121, Чистота - 81, Дети - 41, Цена-качество - 16, Интерьер - 12, Развлечения - 5, Холодно - 5

Отель Отель Марсель - отрицательные отзывы

А вот относительно Цены, Еда, Кровать, Ресепшн мнения разделились: одна часть пользователей упоминают про них отлично, а другая часть - плохо. В качестве отрицательных моментов можно отметить Номер. Плохие отзывы про: Парковка - 62, Интернет - 55, Ванная - 54, Пляж - 35, Шумоизоляция - 30, Заселение - 26, Запах - 13, Завтрак - 6, Забота - 2

Отзывы 1

По дате По рейтингу

8 лет назад

Любовь Беляева 8 лет назад

Скопировать ссылку

Наши выходные в отеле "Марсель"

С подругой решили остановиться в отеле "Марсель" в Краснодаре. Номера нам понравились, вполне уютные. Персонал вежливый, готовый всегда помочь. На первом этаже отеля есть ресторан, в котором по утрам подают довольно вкусные завтраки.

Но, несмотря на все эти плюсы, мы с подругой решили, что в этом отеле больше останавливаться не будем, так как:

Размер номера явно меньше заявленного. Нам показалось, что площадь номера слишком маленькая.
В номере не было фена и халатов, хотя при бронировании нам сказали, что эти необходимые девочкам вещи есть обязательно в каждом номере.
Оооочень плохая шумоизоляция. Было слышно разговоры персонала, соседей и шум машин.
В дверях, ведущих в номер, есть ставки из стекла. Несмотря на то, что в качестве вставок используется затемненное стекло, в номер попадает свет из коридора. И вообще, нам с подругой было просто как-то не по себе из-за этого.

Если вы планируете провести в Краснодаре всего одну ночь, то мы рекомендуем вам этот отель из-за низкой стоимости номеров. Для длительного проживания отель совершенно не подходит.