Hotel Koh-I Nor Val Thorens отзывы

При заезде очень плохо встретили: минут 15 ждали пока нами займутся, все сотрудники суетятся и тупят

Примерно в середине срока пребывания мы сделали вывод, что дело не только и не столько в невысоких профессиональных качествах рядовых сотрудников, но и в подходе менеджмента/владельцев: экономия на персонале стала настолько очевидной, что мы написали об этом в chek-out документах

Персонала меньше, как минимум, в полтора раза, от того и промедления в реакции даже на простейшие просьбы

Пожелание отелю: постараться организацию обслуживания сделать более четкой

Дальнейшее проживание в отеле показало, что это - системная проблема

В СПА очень экзотические массажи, цена - минимум 120 евро за 50 минут

Отравились

Но нам не мешало - старались угадывать время и ходили пока никого не было

Более того, на ресепшене было всего два уставших работника, которые, естественно, не могли физически успевать должным образом встречать всех гостей в предновогодние дни

В отеле такого уровня не должно быть такого отвратительно медленного обслуживания - обо всем приходится просить и напоминать по несколько раз

Завтраки однообразные и плохого качества (ателье Эрика)

Очень не понравились завтраки, оч скудно и на протяжении десяти дней одно и то-же

Ресторан с претензией, но не дотягивает качество блюд

Шеф повар ресторана пытается на ужин изображать молекулярную кухню, но получается не очень

Ценник на напитки и меню - пятизвездочный, а до ближайших ресторанов придется прилично пройти

Блюда не интересные, хотя и с претензией на высокую кухню

Дверь в номер запиралась плохо

Помимо этого, в номере полностью отсутствует даже намек на место, где можно было бы удобно разобрать чемоданы

Глючил электронный замок номера

2-х этажный номер - не работала часть розеток, чтобы включить/выключить свет над лестницей и над кроватью приходилось вызывать персонал

Некая скудность в предоставлении мыльных принадлежностей в ванную, кофе в номере не всегда было в наличии, а горничная забывала его обновлять

Раздвижные дверцы ванной комнаты разъезжались в стороны, приходилось каждый раз заклеивать багажной биркой с чемодана или завязывать ручки поясом от халата

Крохотный спа

Бассейн и джакузи очень маленькие, вечная нехватка шезлонгов

она SPA была бы вполне приличной, если бы персонал мог обеспечить, во-первых ,тишину(громкие беседы, смех и хохот в сауне/хамаме, в зоне релаксации, визги и крики детей в бассейне) ,во-вторых гигиену (большинство отдыхающих не пользуется полотенцами в сауне и минуя душ сразу ныряют в бассейн), вода при входе в зону бассейна просто склизкая, очень неприятно

Зона SPA была бы неплоха, если бы персонал мог обеспечить там покой( отдыхающие просто в голос разговаривают в сауне, в хамаме, в комнате релаксации, в бассейне визжат дети, на просьбу как-то на это повлиять пожимание плечами) и соблюдение гигиены ( в массовом порядке народ прыгает в бассейн сразу после сауны, игнорируя душ, вода для ополаскивания ног при входе в зону бассейна склизкая, в общем неприятно)

При заселении не предупредили о платных услугах, за которые под конец проживания выставили счет-консьерж, уборка и комната хранения лыж оказались платными, чем был огорчен в последний день отъезда

чень плохо убирали в номере, регулярно"забывали" выбрасывать мусор

чень плохо убирали в номерах

Матрасы ужасно жёсткие

Спать не возможно

Вывод: проживание в отеле не стоит своих немалых денег

Адски медленный интернет

Очень плохо работал интернет - и индивидуальный в комнатах и общий

. Очень неважно работал телевизор, а настройка WI-FI вообще потрясла : вся навигация через TV и только с помощью специально обученных людей

Холодные полы в ванной комнате

Дважды за пребывание срабатывала пожарная сигнализация - ждали на ресепшене более полутора часов во второй раз - всякое бывает, безопасность превыше всего, но можно было со стороны отеля порадовать какой нибудь плюшкой (бокал вина/десерт/пр

В баре около камина ждали два коктейля полчаса

Бронировали номер с доплатой с видом на горы, получили после долгих переговоров номер стандарт свидом на сугроб, никакие доводы, что у нас взрослый ребенок, что у нас оплаченный номер,