Odalys Edenarc отзывы

Персонала просто нет на месте

в 21 векечеловек, который уезжает на 2 недели, хочет иметь какую-то связь с"миром", персонал же делал вид, что вот-вот починят

- сам персонал совершенно неприветливый, за достаточно большие деньги они делают вид, что "ты им ещё что-то должен"- нет сушилок для ботинок в лыжехранилище, в итоге приходилось каждый день носить ботинки в номеростальные минусы маленькие, но нас было 3 семьи и за две недели набралось:-пылесос без аквафильтра, при уборке сильно пахнет пылью

При этом персонал делает вид, что такое в первый раз и все будет скоро хорошо (когда мы уедем, наверное)

Дрова для камина - 15 евро, тоже не очень дешево

меня в наглую пытались надуть на 70 евро

В сильные снегопады приходилось надевать цепи, так как отель на самом верху и последние 500 метров без них преодолеть не удалось

Но все отлично чистят, так что с этой проблемой можно и не столкнуться

Неудобно, но привыкнуть можно

Раньше (3 года назад) когда был один корпус, зоны бассейна было достаточно, но после появления ещё двух корпусов здесь стало очень тесно

На батареях написано "Не накрывать

На обратном пути мы взяли такси, иначе надо с вокзала делать 2 пересадки, чтобы оказаться у отеля

отсутствие ресторана или кафе в самом отеле

В резиденции нет ни ресторана, ни бара, ни нормального лобби хотябы с бильярдом

Ботинки в лыжной комнате не сушат

При попытке увеличить температуру выбивало автоматы

Приходилось все время ходить в номере в верхней одежде

- первую неделю обещанный в номере интернет работал только на ресепшине соседнего здания- после недели проживания выдали только новые кухонные принадлежности, номер не убрали, постельное белье не поменяли, после обращения номер убрали, но белье пришлось менять самим, получая чистое по частям, т.к. сразу все не давали - английским обслуга не владеет совсем

Вечно мокрые

Если залить печку водой - будет 65

)в душе терморегулятор выставлен на 40*с, вода льется 15 сек

Сушить одежду и обувь также негде

Полный бардак в сауне и бассейне

Сауна 40 градусов

В зоне бассейна очень много народа, сауна все время холодная

Сауна не выдерживает никакой критики - стоит маленькая печка, которая не справляется с помещением

Грязно, Вода везде холодная

Снег в снегопад на территории отеля не чистят

везде

ылесос без аквафильтра, при уборке сильно пахнет пыль

Под окном стоял генератор, который шумел

Крик, шум, очередь,возмущение

По сравнению с предыдущими поездками работа интернета стала значительно лучше, но постоянно требует ввод пароля

самое главное: wifi

никакого интернета

За все время проживания Интернет был 2 дня

Иногда холодно в номере

В номере было ужасно холодно

- климат-контроль пашет только на 19 градусов максимум, что делает комнаты несколько прохладными- сауна, которая холодная

50-60 градусов максимум- в бассеине душ недостаточно горячий, полы холодные-зона детского бассеина НАМНОГО холоднее обычного бассеина, который и так прохладный

обслуживание никакое- описание номера на сайте некорректное, писала запрос в booking- описание так и не исправили- ссылка на электронную почту отеля не работает, запрос в отель отправить не смогла- размер туристического сбора, указанный в бронировании недействителен, вместо 1,65 евро с человека в день взяли 2,90, утверждая, что отель 5 звезд, хотя при бронировании указано 4 звезды

Оказалось - ключ дали нам и еще соседям

2 недели

Мне не понравился поздний заезд в номер, и это при том, что я писала письмо в отель и предупреждала о раннем приезде с ребенком

Обычно делается наоборот, а здесь детский бассеин был с водой в градусов в 21-2

Но с толпой детей это актуально, и неприятно

Также надо отметить, что в бассейне холодная вода, даже в детском (это, конечно, не останавливало от отдыха в SPA, но мешало получить наслаждение от купания и заставляло тревожиться о здоровье ребенка)

Сколько ни говорили на ресепшен - результата не было