Приятно говорить, что нам удалось прекрасно отдохнуть в августе 2016 в Горки Город за по сути смешные деньги))))) По цене вышло меньше 50 тысяч за неделю шикарного июньского отдыха в Горки Город. Были в СПА СОУЛ, ездили к морю три раза и пять дней кайфовали от горных великов. Своих не было, мы а прокат брали – недорого и выбор большой, легко найти подходящий. А воздух, воздух – он в ГГ достоин особого внимания, так что счастлива, что попала.
В Горки-Городе мы второй раз, в прошлый было чуть лучше. В лучшую сторону изменилось отношение на ресепшене, но всё-равно обслуживание при заселении долгое. У нас был номер с одной спальней и большой комнатой с дополнительным местом на диване для ребенка (70413). Номер большой, есть даже комната кладовка для лыж и барахла. Но: бельё в вечер заезда так и не принесли, хотя клятвенно обещали, а я подходил 2 раза. Оказалось, что вроде как закрыли дороги и вечером бельё не доехало до отеля, чему верить непонятно, но ЗАЧЕМ ВРАТЬ? Когда принесли простынь она была чистая, но рваная. Если в прошлом году мы покупали сковородку, то в этот раз не было ковшика для каши, только огромная кастрюля. Так же неприятно, что даже соль надо покупать, хотя я уверен, что и другие постояльцы, как и мы, оставляем соль и сахар... убирались плохо, мы за несколько лет в отелях в первый раз не оставили чаевых в номере, хотя, может быть, оставленных продуктов будет достаточно. Дополнительное спальное место не комфортно для сна.
- Пребывание в Марте 2017, тип поездки: семейная поездка
Неплохо... есть небольшие нарекания к завтракам .. скудные ( например, есть блинчики , но нет джема к ним; каши холодные; запеканки творожные несъедобные ; омлеты суховаты ), правда, через 2 дня мы поняли, что отдыхающие "рвут " в горы с самого утра, пока трасса свежая... а завтракают в кафе на склоне. (Возможно , поэтому ??) Ужины перекрывали все утреннее недовольство ...домашние супчики, гарниры, салаты, мяско, компоты/соки, выпечка ( маффины и хачапури .... мммм) Единственное, во время Великого поста очень хотелось постных блюд, а их почти не было... В апартаментах все ничего.. но нет тапочек, полотенцедержатели сломаны ( держатся на честном слове), уборка раз в 3 дня... и система тёплых полов ( подогрев) не регулируется ... приходилось всегда открывать окна и балконные двери!! В противном случае , было жарко и сухо. ( но ! Можно было сушить верхнюю одежду и перчатки, носки после катания в горах прямо так ☺️на полу! ) в квартире есть все : утюг с гладильной доской, фен, туалетные принадлежности , сейфы, микроволновая печь, холодильник, чайник. Жить можно))). Кровати и белье удобные, -отлично высыпались ...Весь день с 9:00 /10:00 утра и до 16:30/17:00 находились на склонах. С погодой очень повезло, было солнечно! Весна!)))) супер! Так что , никакого негатива не было, совсем !
Приехали на курорт Горки город покататься на лыжах. Хорошие трассы, но на момент нашего приезда многие были закрыты из-за погодных условий.
Очень красивый курорт, много ресторанов и кафе, есть тц с развлечениями, магазины с локальными продуктами. Такой маленький город (не просто так называется Горки город). Остановились в одном из домов этого города, называемых аппарты. Отличная 1к квартира , есть все для комфортного отдыха: кухня со всей необходимой техникой и посудой (только сковородка стремная); зона отдыха с телеком и диваном; спальня с мягкой кроватью (но у нас были 2 соединённые кровати, не плохо конечно, но не айс ), большой шкаф, комод и 2 прикроватные тумбы с торшерами, стульчик для сумок; ванная комната тоже хорошая; в коридоре много вешалок (напольных, настенных), и шкаф для вещей с зеркалом.
Тепло в номере, даже очень, есть 2 кондиционера.
Но есть одно НО, УБОРКА!!!! Очень грязно, пыли конечно не было, но полы везде грязные и тапочки не выдают.
Но думаю это можно пережить и самим помыть полы, если уж на то пошло, тем более есть ведерко с пряточкой.
В принципе мы остались довольны номером, больше всего нравится то, что есть своя кухня, хочешь готовишь сам (можно закупиться продуктами на время отдыха, благо есть продуктовые магазины и магазины местного сырья), а если не хочешь идёшь в один из многочисленных ресторанов и кафе на курорте.
Жили в апарт отеле Горки Город, высота 560м, 8 корпус. Напротив большой торговый центр с магазином Перекрёсток, спортивными магазинами , кинотеатром и аквапарком . Понравилось расположение, до подъемника идти пешком 5 мин. В самих апартаментах на наш взгляд было все необходимое , кухня оборудована посудой , есть хорошая плита, вытяжка , посудомоечная машина, микроволновка , большой холодильник , гладильная доска, утюг, фен... Хорошая экономия на еде ! Брали еду в перекрёстке ( цены не завышены!!) и спокойно готовили все , что хотели ! Катание понравилось в ясную погоду и на большей высоте , так как все же март и на низкой высоте снег уже каша , а в туман видимость низкая и падающий дождь или снег тоже затрудняют видимость . Но в целом впечатления положительные ! Понравилось вечернее катание на Газпроме. У них же есть аквапарк с бассейном на краше с очень красивым видом на горы ( в ясную погоду!) в комплексе Галактика! На Розу Хутор трассы поинтереснее, но и подороже ( в 2 раза) . В Горки Город был приятный бонус для проживающих в отеле -20% скидка на скипасс на Горную Карусель!
Сразу оговорюсь, что в целом понравилось. Однако в бочке мёда не без ложки некоей субстанции, можно назвать её и дегтём. Добирались от Сочи-парка на автобусе. Цена сверхгуманная - 100 рублей с человека. Сама поездка тоже не вызвала нареканий, автобус хоть и не новый, но достаточно ухоженный, водитель - ответственный, никого на стоячие места не взял, ехал не более 90 км/ч. Доехали примерно за час. Размещение прошло быстро, с минимумом формальностей (залог 5000 рублей, не забудьте), сам номер понравился. Около 50 кв.м, с миникухней, с 2-мя кондиционерами, достаточно чисто убранный. Что не понравилось: Отель большой, потому менеджмент весьма консервативный, пойти навстречу клиенту целая проблема. Фраза "Не положено" звучала хоть и несколько извинительно, но твердо :) Теперь что положено, а что нет. Положено 2 полотенца на персону: одно банное, одно для ног. Полотенце для лица не положено. Положено: таблетка для посудомоечной машины 1 штука в 3 дня. На каждый день не положено. Пакет для мусора 1 на 3 дня. Мусор выбрасывать каждый день не положено? Положено посуда по перечню (см фото). Но из перечня не положено: дуршлаг, хлебница, сахарница, перечница и солонка, блюдце для яйца, чаша для салата, стопки 4 шт., чаша для перемешивания... Мелочи, вроде бы, но неудобно же. Неудобно мешать салат, неудобно солить пальцами или ложкой, неудобно утираться банным полотенцем... Причем уверен, что будь отель поменьше, все бы решилось за 5 минут. Ещё раз оговорюсь, что в целом понравилось. Всё, что "положено", было получено и быстро. Но мелочи, мелочи...
- Пребывание в Апреле 2017, тип поездки: поездка вдвоём
Из минусов, могу сказать, что кухня слишком маленькая. На кухне не было ни одного ножа, чтобы приготовить хотя бы салат. И разумеется, продукты (и даже соль и масло!!) пришлось покупать самому. Интересно, куда они утилизируют остающиеся после жителей слегка початые бутылки масла и пачки соли?)) Сковородка на кухне была очень старая и со стертым покрытием. Пришлось просить новую сковороду и кухонные ножи. Ножи сначала долго отказывались приносить под предлогом "не положено". Принесли на следующий день после нескольких наших звонков и уговоров. Персонал был не очень дружелюбен.
Из плюсов - очень большой и хороший номер! Очень удобные кровати. Наш корпус был в двух минутах ходьбы от фуникулёра, что очень радует! Хорошая инфраструктура городка: есть где погулять с ребенком и посидеть вечером вдвоём.
Жили в апарт отеле Горки Город, высота 560м, 8 корпус. Напротив большой торговый центр с магазином Перекрёсток, спортивными магазинами , кинотеатром и аквапарком . Понравилось расположение, до подъемника идти пешком 5 мин. В самих апартаментах на наш взгляд было все необходимое , кухня оборудована посудой , есть хорошая плита, вытяжка , посудомоечная машина, микроволновка , большой холодильник , гладильная доска, утюг, фен... Хорошая экономия на еде ! Брали еду в перекрёстке ( цены не завышены!!) и спокойно готовили все , что хотели ! Катание понравилось в ясную погоду и на большей высоте , так как все же март и на низкой высоте снег уже каша , а в туман видимость низкая и падающий дождь или снег тоже затрудняют видимость . Но в целом впечатления положительные ! Понравилось вечернее катание на Газпроме. У них же есть аквапарк с бассейном на краше с очень красивым видом на горы ( в ясную погоду!) в комплексе Галактика! На Розу Хутор трассы поинтереснее, но и подороже ( в 2 раза) . В Горки Город был приятный бонус для проживающих в отеле -20% скидка на скипасс на Горную Карусель!
Эти апартаменты не пригодны для горнолыжного отдыха - нет никакой помощи от персонала, все оборудование и чемоданы приходится таскать самим по огромной территории, такси не пускают к апартаментам. В номерах нет никаких удобств для лыжников/сноубордистов - негде ни сноуборд "прислонить", ни одежду посушить. Персонал заведомо рассматривает тебя как "быдло". В 12 дня выселяют, без какой либо возможности продлить номер (при наличии свободных) или просто принять душ после каталки - что является нормальной практикой всех горнолыжных отелей. Нет даже камеры хранения до отлета. Сами апартаменты уже разваливаются, штукатурка, плитка, все, сантехника отваливается от стен, ржавая вода из крана. :( очень жаль, что олимпийские постройки в таком плачевном состоянии. Подходит лишь для тех, кому совсем наплевать на комфорт или для тех, кто едет туда "бухать" (( ......жаль, каталка там великолепная!!!!!!
- Пребывание в феврале 2017, тип поездки: поездка с друзьями
Надеюсь, этот отзыв вы найдёте полезным.Останавливаемся в данном объекте не впервые, но после 3 посещения апартаментов и качества полученного сервиса, накопилось. В прошлый наш приезд в январские праздники, в день открытия казино, нас просто не поселили. Приехали вечером, номер был полностью оплачен ,прождали на стойке больше часа, в итоге отправили в другой отель и заверили, что по приезду нас уже будет ждать готовый номер. Приехав, нам пришлось ждать ещё минут 30 чтобы пришла наша бронь .На вопрос, почему так произошло ,ночной менеджер ответил :"что вы от нас хотите, мы квартирки в аренду, так сказать, сдаём ". На секунду, апартаменты в сутки стоили 18т рублей. Но это было в прошлый раз. В последний же наш приезд, все тоже не сложилось удачно. Во первых, бронь на мою фамилию долго не могли найти и теперь без подтверждения брони распечатанного не селят .В итоге потеряли очередь и пришлось заново стоять . Ребята на рецепшене вымотанные из за постоянных проблем , улыбок не стоит ждать ) во вторых, парковка выросла в цене . В горках все для гостей ) Но самая непонятная вещь - это обои, поклеенные в ванных комнатах.. такая вот беспощадная русская действительность.
Хотелось бы рассказать свою историю, из чего возможно, Вы сделаете вывод...
Нас встретила на ресепшене приветливая барышня, которая предложила НЕ в сезон (учтите, когда все апартаменты полупустые) комнату на 1 этаже (хотя галочка стояла запрос на верхний этаж) и в апартаментах 45. Это самый дальний край, где не ступала нога не то что бы человека, там собаки не ходят.
Мы около 40 минут решали этот вопрос. Но он был не решен. Она продолжала врать прямо в глаза. Мои гости устали, я устала. Мне хотелось заселиться и уже начать отмечать праздник. Я сдалась.
Мы нашли (еле-еле) наш облезлый дом с облезлой нежилыми комнатушками за 9000рублей в сутки без особых удобств, с облезлым грязным полом, у меня случилась истерика.
Я расплакалась, меня трясло, мои друзья и родственники были в ужасе. Никто не захотел оставаться и праздник был испорчен.
Я убежала на ресепшен и просто не во вменяемом состоянии потребовала либо решить мой вопрос, либо мои 9 тыс обратно.
Со мной общалась уже другая девушка, которая в течении 15 минут извинилась и выдала прекрасный номер в моих 7 апартаментах (как и раньше) на 5 этаже с хорошим месторасположением и прекрасным видом. Она организовала перемещение меня и моих гостей и вроде бы все хорошо.
Но день был испорчен.
Мои гости больше никогда не приедут в это место, своим друзьям и коллегам его тоже не порекомендуют.
Я же, немного успокоившись, пока остаюсь в недоумении, как такое могло произойти. Как можно НЕ В СЕЗОН глядя имениннице в глаза врать, что ВСЕ апартаменты полностью заняты (цитирую "некоторые за 7 мес бронируют" - это было сказано мне, человеку, который путешествует 8 лет по всему миру и в курсе всей реальной действительности) и давать самый ужасный дом с нежилым номером за такую сумму, когда в прошлые разы в сезон я платила в 3 раза меньше.
Такой персонал надо увольнять. Красивые глаза и улыбка - это не то, ради чего люди платят подобные деньги.
Вторая девушка выдержала мою наступившую истерику с мужеством и решила вопрос очень оперативно, за что особая благодарность.
Хотел скачать, что персонал не вежлив, но и не груб. Как-то параллелен по отношению к отдыхающим. В большинстве, не все, конечно. Апартаменты были огромные и бестолковые. Мебели явно не хватает. Или хватает, но тогда зачем такие площади?!? Куча бесполезных подсобных комнатушек. Всё дешевого качества (о мебели и тп), поэтому и срок жизни всего этого короткий, к сожалению... Шумоизоляция - её нет! Если апартаменты к дороге - очень шумно! Уюта нет! Строили явно в спешке. Поэтому всё так... Уборка номера почему-то ближе к вечеру, как раз по возвращении с катания. Штопора нет, но можно купить в молле. В магазине "перекресток" очереди очень долгие. Но это не к количеству покупателей, а к сотрудникам. Ооочень долго на кассах обслуживают. В первый раз такое вижу. Так что, запаситесь терпением)) Очень много везде охранников в серых одеждах и постоянно кричащими рациями, плюс металлодетекторы, даже при входе на подъемники и в ТЦ. Возможно это все оправдано. Хотелось бы понимать чем? Если в любой подъезд любого здания вход абсолютно свободный... Где логика? А в остальном всё супер - горы, воздух!!! Еще нам понравился ресторан "Гости", ресторан "Hookah Place" - еда и персонал на высоте!
Хотелось бы отметить, что очень сильно дуют окна, но это ,скорее, проблема многих отелей в Красной Поляне. Сталкиваемся с этим не первый раз в этом районе. При заселении пришлось ждать 2,5 часа по причине неготовности номера, хотя мы были с двумя грудными детьми. И пока сам не подходил и не спрашивал администраторов - когда уже можно получить ключи - вряд ли бы кто-то подошел и сообщил, что все готово. Помимо этого полотенец в номере не было и полы точно никто не мыл, поскольку грязи на полу хватало.
Плюсы сами собой предполагающиеся: месторасположение, чистота прилегающей территории, близость развлекательного центра, детской анимации и магазинов, а главное - канатной дороги. Все красиво и вполне комфортно, но сервис прибытия и убытия гостей оставляет желать лучшего. Удобно проживать семьей и тем, кто любит домашний комфорт.