H10 Las Palmeras отзывы

Все неудобства решились переездом в другой отель, спасибо сотрудникам за помощь с решением проблемы

Брали два двухместных номера, затем брат не смог вылететь и от одного отказались , хотя планировали ребенка(сына 14лет) заселить к дяде, по пробывали перебронировать на трёхместный , небыло, полетели так рассчитывая договориться в отеле, на ресепшене после долгих переговоров и уговоров договорились ,(жаль не знаем англиский и испанский) девушка на ресепшене написала что ваш номер на 6 ночей стоит 855евро а за ребенка половину и ему поставят кровать в номер, 427евро ( завтрак и ужин включены) но вам сделаем дисконт в половину ребёнка посчитаем 213евро , я очень обрадовался , на бумажке она мне всё расписала 855+212=1068 , я достал наличные евро для расчёта и держу на стойке в руках, тут выходит с зади стойки ресепшена типо подсобки маленького роста лысый злобный тип видимо старший у них, увидел у меня в руках наличку, начал распрашивать кто чего , затем позвал их всех в подсобку, гробо поорал на девочек персонал, те вышли как стена белые, и тут же без объяснения пишут мне цену на ребёнка без скидки 427евро, если не устраивает то выметайтесь с отеля, в общем опешу ужасы дальнейшие позже, но Русским не советую туда ехать, там европейцы от 60 и старше, отель воняет нафталином, плюс до 5-6 утра орут под окнами те кто по моложе возвращается с клубов, и наш отель как мухи на гавно тянет стать кублом и орать как будто зенит чемпионат мира выиграл, ток на испанском , немецком, английском , пляж отстой и холодная вода судороги сводит, советую отдыхать в гостиницах ближе к порту, либо в Клеопатре, либо в этом районах, там и чище и красиво, и не орут до утра, и пляжи получше

Персонал конечно старается но отель убит напрочь

As the title says after 30-ish hotel stays in last 4-5 years this was the worst service experience I’ve ever had:

Пляжные полотенца платные 1,20 евро не только, чтобы взять, но и каждый раз платишь за смену

Вода 0.5 по 2 Евро

. Дорогой сейф - около 36 евро на 2 недел

Старые

Постояльцы в октябре были одни европейские пенсионеры

Их было много, очень много

*отель на твёрдую ,хорошую "тройку"

Хотелось бы на завтрак сальмон

При раннем отъезде выдавать завтрак сухим пайком

Завтраки совершенно однообразные

Одинаковые завтраки одно и то же 10 дней

Месторасположение нормальное, тк в принципе все близко, но пляжа рядом нет, если хотите купаться нужно идти минут 10 пешком

You can get an iron and the board by paying 20 Euros to an external company

Путешествую много, много бронирую через "Букинг", но так неудачно выбрала отель впервые

1) Месторасположение

Выход к пляжу есть,но пляжа нет, что-то грязное,нужно идти на другой пляж, а зачем? У бассейнов мало музыки

Работа лифтов, выдача пляжных полотенец за деньги

удаленность от пляжа

Собственный пляж не предназначен для купания

Один раз сходили на ужин-много и невкусно

Небогатый выбор рыбы

Не понравились платные напитки на ужине- вино, сангрия, пиво -все было не вкусно, непонятно почему

Нет вайфай в номерах, нельзя купить на ужин горячий чай

Нет крючков для одежды или сумок

Температура воды +2

В номере нет возможности вскипятить воду

Сейф в номере предоставляется за плату

тесные номера, сантехника облезлая

Ужасная ванна,вместо шторки стеклянная дверца, вся вода была на полу

Удивила дверь в ванную комнату

Питание произвело неоднозначное впечатление- с одной стороны всего хватало, но все какой- то ширпотреб, душу повар не вкладывал

Детский бассейн совсем маленький, и вода в нем не подогревается

номера довольно старые, балкон выходил на променад, было очень шумно, музыка до утра, вода в бассейне холодная

в хорошую погода у бассейна нет свободных лежаков, все занимают иностранцы

очень плохо убегают в номерах,очень старый отель, маленькая территория, 1 бассейн отремонтирован глубина 1,70 второй 1,90 очень старый

Плохо, что нельзя с животными

уборка в номерах оставляет желать лучшего, нашли волосы в ванной по приезду, под кроватью лет 5 не вытирали, холодильник только слегка охлаждает, но на общем фоне это скоро забылось

Отель для пенсионеров,убирались,а не понятно убирались ли?Да,кровати заправляли

Убираются отвратительно, номер был очень потрепанным

Номер с двумя односпальными постоянно разъезжающимися кроватями, хотя четко просил одну двуспальную

Конечно, у меня оказался первый этаж с двумя маленькими кроватями на колесиках, которые при легком движении руки разъезжаются, и между ними образуется щель

Хорошие номера дают только за хорошие деньги: пришлось доплатить 800 евро(около 40 000), чтобы с третьего раза получить хороший номер

Но платили мы почему то за трехместный

вечером очень шумно,рядом ночные клубы,так что музыка прекращается только глубоко за полночь

В номере невозможно было нормально спать из-за постоянного шума внешних вентиляционных установок здания

очень шумная улица под окнами

по ночам мусорная машина забирает мусор - очень громко

Wifi работает только в лобби и больше нигде

- WiFi: as for me I am living in a 21st century and expect a free WiFi to be available everywhere in a hotel

This hotel offers you an Internet access with a 7-day passcode on a paper sheet only in the foyer (WiFi is not working in all public areas) and you can’t even pay for the Internet access if you want, it’s just non-existent

Нет WI-FI в номерах, платные полотенца у бассейна, раньше был депозит, а теперь платишь 1,20 евро

Во время завтрака, когда и так прохладно, в ресторане очень сильно работает кондиционер, многие простывали

В первый день приезда нас заселили в "подвале"(нулевой этаж)противный запах плесени и канализации с видом на помойные контейнеры,затем по просьбе переселили на третий этаж с видом на вентиляционную систему,которая жутко гудела,ну и к концу нашего отъезда за 4 дня переселили в номер с видом на море и это с доплатой к немалым деньгам уже раннее заплаченные

Запах

В общественных зонах и при уборке номеров пользуются средства с резкими запахами , типа ароматизаторов, чтобы заглушить затхлый дух старой мебели

- шум и запах соответствющие

Почему то номер для 4-х был предложен с доплатой

Попросила поменять

Некоторые работники на ресепшене не очень внимательны, у нас был поздний заезд, заселили в неудачный номер, на следующий день мы номер поменяли

-Анимация до поздна (до 1 часу ночи)

Практически нет детской анимации,20 мин вечером одно и тоже,2 достаточно глубоких бассейна, очень маленький детский бассейн глубиной 30см,детское меню отсутствует

Очередь на рецепшен

На ресепшене объяснили,что номеров трехместных в отеле нет,если не устраивает отдыхать в таком номере,где поставят еще одну кровать,можете искать другой отель для проживания

Но насколько я понимаю, это были временные трудности

Но конечно, 6 дней отпуска я хочу просидеть возле ресепшена в ожидании, что им станет будет удобно заняться мной

Немного староват интерьер

Некрасивый холл, интерьер дешевый и пестрый