Гостиница Виктория отзывы
Оценка отеля Гостиница Виктория по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (84 отзыва) |
68 16 |
Персонал приветлив, и ответственен
|
||
Помогли донести чемодан до номера
|
||
Внимательный персонал
|
||
Цена и качество обслуживания на 5
|
||
не работала педалька на мусорной урне
|
||
И если уж вышла такая ситуация, то решать все вопросы надо по телефону или электронной почте
|
||
В душевой кабине не работает канализационный клапан, который по рекомендации персонала нам пришлось выкрутить
|
||
И не очень приветливые рецепшен
|
||
Цены | (6 отзывов) |
4 2 |
Поскольку номер нам требовался меньше, чем на 12 часов, нам сделали скидку
|
||
Цена на чай и возможность его делать прямо в номере
|
||
Считаю, что изменять цену после подтверждения брони неправильно
|
||
Общее | (128 отзывов) |
78 50 |
Такси в аэропорт было вовремя
|
||
Ощущение , что была дома
|
||
я осталась довольна
|
||
Останавливалась в Уральске в разрекламированных отелях- просто пионерский лагерь
|
||
В отеле нет своего кафе, а соседнее было на ремонте, больше в округе ничего нет
|
||
Удивил трансфер, по сути это заказ такси от имени отеля
|
||
Убогость подъездного пути к гостинице
|
||
Не первый год и не первый раз здесь останавливаюсь, ничего не изменилось, ни в лучшую ни в худшую сторону
|
||
Завтрак | (62 отзыва) |
46 16 |
Отдельное спасибо персоналу с кухни, так добродушно встречали и кормили завтраком
|
||
Творожок, круассаны и каша были волшебными
|
||
Завтрак очень вкусный и сытный
|
||
Завтрак действительно не плох
|
||
Завтрак очень посредственный
|
||
Завтраки могли бы быть более разнообразными
|
||
К минусам могу отмести только то, что на завтраке были немного жирными блины с мясом
|
||
После получения подтверждения брони на номер для 4 человек с включенными завтраками и по приезду в гостиницу выяснилось, что в ранее опубликованной стоимости не заложена стоимость завтраков на трех человек
|
||
Местоположение | (26 отзывов) |
16 10 |
Администратор обзвонила бесчисленное множество фирм такси, чтоб найти приемлемый для меня
|
||
Удобное местоположение
|
||
Во всем городе
|
||
Но это несильно напрягало - за углом оказался продуктовый магазин с хорошим выбором алкоголя
|
||
Расположение гостиницы не совсем удачное - рядом бензозаправка и дорога
|
||
Времени уже было много, мы в незнакомом городе, пришлось доплатить
|
||
Из минусов:Местоположение- никуда особо не сходить, но и в центре Уральска особо смотреть нечего
|
||
-далеко от центра города, но в моем случае это был плюс-внешний вид гостиницы
|
||
Еда | (15 отзывов) |
2 13 |
Стоимость ужина около 150 рублей
|
||
Правда выручила система заказа и доставки еды из ресторана в номер, но надо учитывать, заказ делать за час
|
||
Поужинать в отеле нельзя было, не готовят ужин в их кафе
|
||
При наличии кухни, нет обедов и ужинов(приходится искать подходящее заведение по близости) Чтобы запарковаться нужно войти в отель вызвать охранника и только после этого это случится
|
||
Чувствовались в матраце пружины,плохо ,что вечером в гостинице нет обеда и ужина
|
||
Номер | (56 отзывов) |
26 30 |
Чисто, все что надо есть в номере, порадовало наличие гигиенических принадлежностей, тапочки и набор для обуви
|
||
Предоставление чай, кофе электро чайника в номере
|
||
Весьма приятный сюрприз
|
||
Номер чистый, уютный (у нас был двухкомнатный)
|
||
Пришлось заказывать с другого кафе в номер
|
||
Стол в номере маленький, чтобы покушать
|
||
Отдельного письменного стола не хватает
|
||
- Не было холодильника в номере но нам обещали принести но мы были уставшие и отказались - На фото не показаны не привлекательные моменты а именное вид гостиницы снаружи, холл итд - На фото все выглядит новым но на самом деле некоторые вещи уже затерты - Очень неудобные матрасы- Кровать очень узкая - Запахи в номере
|
||
Ванная | (20 отзывов) |
4 16 |
Ванные принадлежности оказались больше чем ожидалось
|
||
Полный ванный комплект: полотенца, зубной набор, шампунь
|
||
Можно по умолчанию ставить ванный халат в душевой
|
||
плохой слив в душе, хотя и убрали клапан
|
||
-душевая кабина протекала
|
||
рекомендую сразу же проверять душ
|
||
Спа-бассейн | (2 отзыва) |
2 0 |
Завтрак, бассейн, сауна
|
||
Чистота | (14 отзывов) |
12 2 |
Хорошие чистые номера
|
||
Чистота
|
||
Уютно и чисто
|
||
-свежий ремонт-чистота-тепло-персонал
|
||
Есть вопросы к уборке - крошки на полу, волосы на постельном белье
|
||
Кровать | (22 отзыва) |
6 16 |
кровать достаточно большая
|
||
Удобные не гигантские подушки
|
||
Чистая постель, комфортный номер, и идеальный завтрак
|
||
Ну и конечно ужасный матрас - видимо самый дешевый, с отчетливо чувствующимися пружинами - и это в номере Суперлюкс
|
||
матрацы на кроватях не очень удобные
|
||
Матрац жесткий, простынь не соответствует размеру матраца
|
||
На кровати пружины впиваются в спину
|
||
Цена-качество | (17 отзывов) |
12 5 |
Пожалуй по категории цена\качество один из лучших вариантов
|
||
Очень хороший завтрак, хорошее соотношение цены и качества
|
||
Соотношение цена-качествоНомер новый, хороший
|
||
Отношнение цена качество
|
||
Цена за номер не соответствует качеству услуги
|
||
Дороговато
|
||
Шумоизоляция | (14 отзывов) |
0 14 |
Неудобство очень шумная магистраль прямо под окном, вся сантехника не закреплена как положено, краны болтаются
|
||
Шумоизоляция номеров, Это просто ужас
|
||
С шумоизоляцией надо что-то решать, т.к. это портить всё впечатление от хорошей гостиницы
|
||
Звукоизоляция очень плохая в номерах , было слышно что происходило в соседнем номере так , как будто они находились в нашем
|
||
Интернет | (12 отзывов) |
10 2 |
Wi Fi хороший, около 10-15 мбит точно
|
||
Вай-фай есть, но в ночь нашего приезда работал плохо
|
||
К слову на телефонах интернет тоже не работал
|
||
В номере мебель новая, есть WiFi
|
||
В описании вай фай, по факту не работает
|
||
Парковка | (4 отзыва) |
2 2 |
Возможность бесплатного позднего выезда
|
||
плохой заезд на стоянку
|
||
Холодно | (2 отзыва) |
0 2 |
Хотелось бы чтоб радиатор сразу был в номере так как на улице холодно
|
||
Запах | (6 отзывов) |
2 4 |
В номере чисто и без непонятных запахов, санузел без нареканий, комфортно провели ночь
|
||
В комнате стоит автоматический ароматизатор, который желательно ставить спрашивая у клиента
|
||
Есть какой-то запах
|
||
Заселение | (14 отзывов) |
6 8 |
Бронировали за сутки двухместный стандартный номер с двумя отдельными кроватями за 12000 тг
|
||
Приехали в час ночи, на ресепшене встретили с улыбкой, приняли по брони, проводили, за символические 130 тг подали чайник в номер
|
||
Без проблем выдали вторую карточку от номера, поскольку первую оставил в номере в замыкателе, чтобы работал холодильник
|
||
После того, как я начала говорить, что это неправильно, нам предложили доплатить меньшую сумму
|
||
Фортуна в ту ночь была на нашей стороне и , к счастью, у них оказалось 2 номера люкс и 1 стандартный свободными
|
||
Нас заселили
|
||
в номере все-же кто-то курил ( до моего заселения)
|
||
Ресепшн | (2 отзыва) |
0 2 |
- не было отопление но нам принесли масляной радиатор что решило проблему
|
Общая оценка отеля
Отель Гостиница Виктория - положительные отзывы
Отель Гостиница Виктория - отрицательные отзывы
Проживали в "Виктории" на майские праздники с семьей 4 человека в супер-люксе. Все остались довольны, включая детей-подростков, которым в принципе трудно угодить)
Абсолютно клиентоориентированный персонал, все, кто сменялся за эти 4 дня, просто молодцы. О номере: номер №1, на 1 этаже. Идеальная постель и полотенца. Ванная комната безупречна. В принципе удобный и комфортный номер. Все, что нужно есть. Не все каналы идеально показывали, но персонал сам приходил и отладил сигнал. С Wi-Fi проблем ни у кого не было, все норм.
Завтраки: накануне выбираешь из меню и время, приходишь - все готово. Ресторан на 1 этаже. Всегда есть свободный стол. Чисто, аккуратно. Поскольку нас четверо, попробовали практически все. Замечаний нет, все вкусное, горячее, свежее. Ну и парковка, конечно, очень удобная.
Переживали из-за близости дороги, но не беспокоит. По сравнению с Москвой, очень тихо) В общем, нам есть с чем сравнивать, были в отелях разного уровня во многих городах и странах и отель "Виктория" в Уральске порадовал и подарил нам спокойный и комфортный отдых!
я нашел ошибку!