Гостиница Виктория (Казахстан, Уральск) - свежие отзывы реальных туристов 2025 на Travelask.ru

Скопировать ссылку

На этой странице можно найти самые новые отзывы об отеле Гостиница Виктория, собранные нами , а также оставленные пользователями нашего сайта. Для вашего удобства , мы проанализировали отзывы путешественников и выставили оценки отелю по важнейшим для путешественников критериям.

Подсказка:

Оценка отеля Гостиница Виктория по категориям

		Рейтинг
Персонал	(84 отзыва)	68 16
Персонал приветлив, и ответственен
Помогли донести чемодан до номера
Внимательный персонал
Цена и качество обслуживания на 5
не работала педалька на мусорной урне
И если уж вышла такая ситуация, то решать все вопросы надо по телефону или электронной почте
В душевой кабине не работает канализационный клапан, который по рекомендации персонала нам пришлось выкрутить
И не очень приветливые рецепшен
Цены	(6 отзывов)	4 2
Поскольку номер нам требовался меньше, чем на 12 часов, нам сделали скидку
Цена на чай и возможность его делать прямо в номере
Считаю, что изменять цену после подтверждения брони неправильно
Общее	(128 отзывов)	78 50
Такси в аэропорт было вовремя
Ощущение , что была дома
я осталась довольна
Останавливалась в Уральске в разрекламированных отелях- просто пионерский лагерь
В отеле нет своего кафе, а соседнее было на ремонте, больше в округе ничего нет
Удивил трансфер, по сути это заказ такси от имени отеля
Убогость подъездного пути к гостинице
Не первый год и не первый раз здесь останавливаюсь, ничего не изменилось, ни в лучшую ни в худшую сторону
Завтрак	(62 отзыва)	46 16
Отдельное спасибо персоналу с кухни, так добродушно встречали и кормили завтраком
Творожок, круассаны и каша были волшебными
Завтрак очень вкусный и сытный
Завтрак действительно не плох
Завтрак очень посредственный
Завтраки могли бы быть более разнообразными
К минусам могу отмести только то, что на завтраке были немного жирными блины с мясом
После получения подтверждения брони на номер для 4 человек с включенными завтраками и по приезду в гостиницу выяснилось, что в ранее опубликованной стоимости не заложена стоимость завтраков на трех человек
Местоположение	(26 отзывов)	16 10
Администратор обзвонила бесчисленное множество фирм такси, чтоб найти приемлемый для меня
Удобное местоположение
Во всем городе
Но это несильно напрягало - за углом оказался продуктовый магазин с хорошим выбором алкоголя
Расположение гостиницы не совсем удачное - рядом бензозаправка и дорога
Времени уже было много, мы в незнакомом городе, пришлось доплатить
Из минусов:Местоположение- никуда особо не сходить, но и в центре Уральска особо смотреть нечего
-далеко от центра города, но в моем случае это был плюс-внешний вид гостиницы
Еда	(15 отзывов)	2 13
Стоимость ужина около 150 рублей
Правда выручила система заказа и доставки еды из ресторана в номер, но надо учитывать, заказ делать за час
Поужинать в отеле нельзя было, не готовят ужин в их кафе
При наличии кухни, нет обедов и ужинов(приходится искать подходящее заведение по близости) Чтобы запарковаться нужно войти в отель вызвать охранника и только после этого это случится
Чувствовались в матраце пружины,плохо ,что вечером в гостинице нет обеда и ужина
Номер	(56 отзывов)	26 30
Чисто, все что надо есть в номере, порадовало наличие гигиенических принадлежностей, тапочки и набор для обуви
Предоставление чай, кофе электро чайника в номере
Весьма приятный сюрприз
Номер чистый, уютный (у нас был двухкомнатный)
Пришлось заказывать с другого кафе в номер
Стол в номере маленький, чтобы покушать
Отдельного письменного стола не хватает
- Не было холодильника в номере но нам обещали принести но мы были уставшие и отказались - На фото не показаны не привлекательные моменты а именное вид гостиницы снаружи, холл итд - На фото все выглядит новым но на самом деле некоторые вещи уже затерты - Очень неудобные матрасы- Кровать очень узкая - Запахи в номере
Ванная	(20 отзывов)	4 16
Ванные принадлежности оказались больше чем ожидалось
Полный ванный комплект: полотенца, зубной набор, шампунь
Можно по умолчанию ставить ванный халат в душевой
плохой слив в душе, хотя и убрали клапан
-душевая кабина протекала
рекомендую сразу же проверять душ
Спа-бассейн	(2 отзыва)	2 0
Завтрак, бассейн, сауна
Чистота	(14 отзывов)	12 2
Хорошие чистые номера
Чистота
Уютно и чисто
-свежий ремонт-чистота-тепло-персонал
Есть вопросы к уборке - крошки на полу, волосы на постельном белье
Кровать	(22 отзыва)	6 16
кровать достаточно большая
Удобные не гигантские подушки
Чистая постель, комфортный номер, и идеальный завтрак
Ну и конечно ужасный матрас - видимо самый дешевый, с отчетливо чувствующимися пружинами - и это в номере Суперлюкс
матрацы на кроватях не очень удобные
Матрац жесткий, простынь не соответствует размеру матраца
На кровати пружины впиваются в спину
Цена-качество	(17 отзывов)	12 5
Пожалуй по категории цена\качество один из лучших вариантов
Очень хороший завтрак, хорошее соотношение цены и качества
Соотношение цена-качествоНомер новый, хороший
Отношнение цена качество
Цена за номер не соответствует качеству услуги
Дороговато
Шумоизоляция	(14 отзывов)	0 14
Неудобство очень шумная магистраль прямо под окном, вся сантехника не закреплена как положено, краны болтаются
Шумоизоляция номеров, Это просто ужас
С шумоизоляцией надо что-то решать, т.к. это портить всё впечатление от хорошей гостиницы
Звукоизоляция очень плохая в номерах , было слышно что происходило в соседнем номере так , как будто они находились в нашем
Интернет	(12 отзывов)	10 2
Wi Fi хороший, около 10-15 мбит точно
Вай-фай есть, но в ночь нашего приезда работал плохо
К слову на телефонах интернет тоже не работал
В номере мебель новая, есть WiFi
В описании вай фай, по факту не работает
Парковка	(4 отзыва)	2 2
Возможность бесплатного позднего выезда
плохой заезд на стоянку
Холодно	(2 отзыва)	0 2
Хотелось бы чтоб радиатор сразу был в номере так как на улице холодно
Запах	(6 отзывов)	2 4
В номере чисто и без непонятных запахов, санузел без нареканий, комфортно провели ночь
В комнате стоит автоматический ароматизатор, который желательно ставить спрашивая у клиента
Есть какой-то запах
Заселение	(14 отзывов)	6 8
Бронировали за сутки двухместный стандартный номер с двумя отдельными кроватями за 12000 тг
Приехали в час ночи, на ресепшене встретили с улыбкой, приняли по брони, проводили, за символические 130 тг подали чайник в номер
Без проблем выдали вторую карточку от номера, поскольку первую оставил в номере в замыкателе, чтобы работал холодильник
После того, как я начала говорить, что это неправильно, нам предложили доплатить меньшую сумму
Фортуна в ту ночь была на нашей стороне и , к счастью, у них оказалось 2 номера люкс и 1 стандартный свободными
Нас заселили
в номере все-же кто-то курил ( до моего заселения)
Ресепшн	(2 отзыва)	0 2
- не было отопление но нам принесли масляной радиатор что решило проблему

Общая оценка отеля

Большая часть путешественников отзываются об отеле замечательно: из 506 отзывов: 296 - замечательные и 210 - негативные.

Отель Гостиница Виктория - положительные отзывы

По большей части пользователи замечательно оценивают Персонал. Кроме того пользователям нравится: Завтрак - 46, Местоположение - 16, Цена-качество - 12, Чистота - 12, Интернет - 10, Цены - 4, Спа-бассейн - 2

Отель Гостиница Виктория - отрицательные отзывы

А вот о Номер, Парковка мнения разделились: часть путешественников говорят о них замечательно, а другая половина - негативно. Из минусов отмечают Номер. Из негативных мнений можно выделить: Кровать - 16, Ванная - 16, Шумоизоляция - 14, Еда - 13, Заселение - 8, Запах - 4, Ресепшн - 2, Холодно - 2

Отзывы 1

По дате По рейтингу

3 года назад

Viktoria Zazimko 3 года назад

Скопировать ссылку

Проживали в "Виктории" на майские праздники с семьей 4 человека в супер-люксе. Все остались довольны, включая детей-подростков, которым в принципе трудно угодить)
Абсолютно клиентоориентированный персонал, все, кто сменялся за эти 4 дня, просто молодцы. О номере: номер №1, на 1 этаже. Идеальная постель и полотенца. Ванная комната безупречна. В принципе удобный и комфортный номер. Все, что нужно есть. Не все каналы идеально показывали, но персонал сам приходил и отладил сигнал. С Wi-Fi проблем ни у кого не было, все норм.
Завтраки: накануне выбираешь из меню и время, приходишь - все готово. Ресторан на 1 этаже. Всегда есть свободный стол. Чисто, аккуратно. Поскольку нас четверо, попробовали практически все. Замечаний нет, все вкусное, горячее, свежее. Ну и парковка, конечно, очень удобная.
Переживали из-за близости дороги, но не беспокоит. По сравнению с Москвой, очень тихо) В общем, нам есть с чем сравнивать, были в отелях разного уровня во многих городах и странах и отель "Виктория" в Уральске порадовал и подарил нам спокойный и комфортный отдых!