Гостиница Grand Villa отзывы
Оценка отеля Гостиница Grand Villa по категориям
Рейтинг | ||
---|---|---|
Персонал | (139 отзывов) |
43 96 |
Довольно дружелюбный персонал, как на ресепшене, так и в процессе проживания
|
||
Девочки - горничные очень дружелюбные и хорошо делают свою работу
|
||
персонал показался очень внимательным
|
||
Горничные всегда здороваются, уборка во время
|
||
каждый раз подолгу ждали- то администратора, то горничную
|
||
Ужасная столовая, с не приветливым и медленным персоналом, не вкусно и дорого
|
||
Круглосуточная стойка регистрации - по факту администратор Инна появляется для взимания платы с вновьприбывших гостей, остальные вопросы приходится решать самостоятельно, на звонки не отвечает (хотя у нас был роуминг
|
||
Ежедневная уборка номера отсутствует - это вопрос к администрации, а не к горничным, поскольку я уверена, что это идёт сверху
|
||
Цены | (12 отзывов) |
6 6 |
цена доступная но мы из Питера
|
||
До пляжа около 500 метров
|
||
Приемлемые цены
|
||
Не всегда были понятны цены
|
||
сутки
|
||
Цены в кафе при отеле дорогие
|
||
Общее | (232 отзыва) |
117 115 |
Хороший отель, уютные номера, красивый зелёный дворик
|
||
Останавливались в отеле Гранд Вилла с маленьким ребёнком 1,5 года, для него Есть детское питание
|
||
Красивый отель, во дворике все в цветах
|
||
Прекрасная мангальная зона, можно жарить шашлык
|
||
проблема заселения/выселения не решена
|
||
Пожелание ещё одно : вместо чайников поставить кулер с горячей и холодной водой, приходилось иногда по всему отелю искать чайник
|
||
Это самое лучшее, что в нем есть, в остальном - одно разочарование
|
||
Хотим поделиться своими впечатлениями
|
||
Завтрак | (20 отзывов) |
10 10 |
Вообще дизайн отеля очень красивый2) мы брали завтраки и обеды
|
||
Такой вкусной выпечки я не ела давно
|
||
Завтраки не включены, можно в столовой выбрать что хочется (были вкусные запеканки,выпечка, каши
|
||
Вкусные завтраки, по просьбе готовят омлет, яичницу, варят кофе и т.п
|
||
Хотелось бы разнообразить завтраки
|
||
Видно у неё очень много обязанностей, времени не хватает
|
||
При заезде оказалось, что завтрак на самом деле не включён
|
||
В третий раз уже напрямую спросил, что завтрак включён и на самом деле администратор просто не в теме? Она где-то у себя порылась и ответила, что действительно завтрак включён
|
||
Местоположение | (41 отзыв) |
26 15 |
До моря 7 минут медленным шагом
|
||
Один раз экстренно из за ребенка_ без проблем
|
||
Недалёко от моря (7 мин ходьбы)
|
||
До моря минут 5-7 пешком
|
||
Хотелось чтобы рядом рядом продавались фрукты, арбузы
|
||
все шаги
|
||
В общем из плюсов, только то, что отель новый
|
||
до моря далековато ,метров 50
|
||
Пляж | (10 отзывов) |
6 4 |
3) до пляжа 5 мин чистый и с музыкой и кафе
|
||
Есть лежаки и зонтик
|
||
Пляж и море чистое
|
||
Кое как пробыли 4 часа на пляже
|
||
На третий день приходим с пляжа
|
||
Еда | (34 отзыва) |
16 18 |
Питание на твердую пятерку, очень рекомендуем)
|
||
Все было очень чисто, удобные кровати, вкусное питание
|
||
Отличное питание
|
||
Все очень вкусно но маловаты порции
|
||
С кухней в сентябре какая то неразбериха
|
||
Дороговата еда в столовой и порции маленькие для взрослого
|
||
В столовой оплата наличными и в те же руки, которые накладывают порции
|
||
Самое главное организовать работу на кухне
|
||
Номер | (88 отзывов) |
34 54 |
Несмотря на то, что мы приехали в разгар ремонта и подготовки к сезону, встретили-нас очень радушно
|
||
Во-первых шикарные номера
|
||
Мы жили с ребёнком в номере с тёмной мебелью
|
||
Номер сравнила бы с 5* в Турции
|
||
Утюг есть на каждом этаже, но гладить им было невозможно (речь об утюге с нашего этажа) - подошва утюга прилипала к одежде, на которой оставались следы, а гладильная доска шаталась
|
||
На балкон вообще не заглядывали,там после ночных дождей была такая грязь,полы не протирались
|
||
номер
|
||
По номеру:брали трехместный улучшенный за 4800р
|
||
Ванная | (29 отзывов) |
8 21 |
Стильно, удобно, ванна
|
||
а не душ
|
||
Гостиница новая, сантехника , мебель в идеальном состоянии
|
||
Горячая вода была постоянно
|
||
Долго искали где купить, но директор отеля Инесса помогла нам
|
||
он отстирывается даже просто водой
|
||
Не закрывалась дверь в ванну/туалет (упиралась в наличник) - персонал развел руками, вопрос не решил
|
||
В ванной не было даже мыла
|
||
Спа-бассейн | (12 отзывов) |
8 4 |
Чистый бассейн - это важно
|
||
Чистый бассейн, рядом с которым душ и туалет
|
||
- приветливый персонал- новая уютная гостиница- столовая внутри отеля, неплохая но однообразная еда- бассейн, детские качели, задний двор, сауна, беседки, мангал, летняя кухня- строгие охранники на платной парковке на против отеля (и муха не пролетит мимо
|
||
Хороший бассейн
|
||
Бассейн неудачно расположен в тени окружающих его гостиниц
|
||
На терретории в беседках возле бассейна разрешено курить
|
||
Чистота | (38 отзывов) |
14 24 |
Понравился номер(трехместный) белоснежное белье, мягкие матрацы, вместительные шкафы, тёмные шторы очень актуальны летними ночами, чистый санузел(уборка через день, за 14 дней смена постельного белья и полотенец было 3 раза)
|
||
Очень комфортные кровати, чистота, санузел с ванной
|
||
Отель новый, номера чистые
|
||
Везде чистота
|
||
Очень расстроила плохая Уборка в номере
|
||
За 9 дней проживания нам поменяли 1 раз постельное белье и только 1 раз полотенца
|
||
Уборки тоже никакой не было,максимум выбросят мусор и поставят туалетную бумагу
|
||
Уборка в номерах редко
|
||
Кровать | (18 отзывов) |
14 4 |
Прекрасные номера, кровати, новые матрасы и белое белье, совершенная чистота, очень продуманные удобства на территории, в общем десять
|
||
Отличные номера , удобные кровати, тихо и спокойно
|
||
хорошие кровати, появились бесплатные гель/душ/мыло (в прошлые 2 раза не было), располагается в 10-15 мин от пляжа
|
||
Новые номера, удобная кровать
|
||
Специально при бронировании уточняли, имеются ли двуспальные кровати, просили номер с такой кроватью, в итоге поставили просто две односпальные рядом
|
||
" Ребята, в этой гостинице моются только те, кто живет в люксах, остальным в этом нет необходимости
|
||
Цена-качество | (20 отзывов) |
10 10 |
Неплохой вариант по соотношению цена/качество
|
||
Столовая,о пардон "Ресторан"(скорее всего предназначен для похудания,нужно закрепить эту опцию в перечне услуг и брать за неё деньги) с его разнообразием(глазу не за что зацепиться) вкусных и полезных мини блюд ( макарон вчерашних и подозреваю позавчерашних,виноват какие в Ресторане макароны," Macarons"но всё равно вчерашние) по макси ценам,такая легкость во всём теле образуется после посещения этого гастрономического рая,что вылетаешь от туда ног под собой не чуя под радушными взглядами мадам с раздачи
|
||
???? В номере за 4000 руб в сутки
|
||
Действительно минут 7 даже с ребенком Соотношение цена качество хорошее
|
||
цена и качество не соответствуют
|
||
Кафе при отеле не понравилось по соотношению цена/качество, кассир/уборщица/работник на раздаче еды в одном лице, без спецодежды, перчаток на руках, и деньги считает и еду раздает - неприятно
|
||
За время отдыха было столько негатива, что боюсь что-то пропустить:
|
||
Если возьмёшь что-то ещё - придётся платить
|
||
Шумоизоляция | (24 отзыва) |
2 22 |
"Шикарный,новый,чистый номер для тех кому не хватает общения в дневное время(можно с успехом попросить соседей угомонить детей часа в три ночи не вставая с кровати,правда и из другого номера будут рады пообщаться и с вами,слышимость просто замечательная)а что ещё делать на отдыхе как не общаться,на пляже можно отоспаться,всё равно не каждый решится окунуться в канализационные стоки
|
||
. Слышимость в отеле превосходная, можно оказаться непроизвольным свидетелем семейных дел соседей через стен
|
||
Совсем нет шумоизоляции в номерах, отчетливо слышен разговор соседей
|
||
Когда ребенок замарал край постельного белья цветным мелом, подняли шум, доложили администратору, пригрозив, что нас ждет штраф
|
||
Очень плохая межкомнатная звукоизоляция, рядом отель с ежедневной громкой "концертной" программой до 23-00 (правда если закрыть дверь на балкон не сильно мешает)
|
||
Интернет | (6 отзывов) |
2 4 |
Есть мангалWi fi в номерах хорошо работает, на территории не очень
|
||
- нет ванных принадлежностей (мыло, шампунь, полотенца)- практически не убирают в номерах- не меняют постельное белье- не работает wi fi- нет собственной парковки- для отдыха с маленькими детьми достаточно далеко от моря (1-1.5км)- плохая шумоизоляция в номерах
|
||
Связи с решепшеном нет
|
||
Парковка | (10 отзывов) |
0 10 |
Скорее всего, в сезон будет вопрос с парковкой
|
||
Решить проблему с парковкой
|
||
Парковка машин на 5, для тех кто успел забить место, остальные ставят машины на платную парковку
|
||
Платная парковка
|
||
Запах | (2 отзыва) |
0 2 |
Несколько дней подряд по дороге вдоль гостиницы текла канализация и жутко воняло
|
||
Заселение | (19 отзывов) |
4 15 |
Произошла техническая накладка с бронью (3-х местный номер оказался занят)
|
||
Вместо обычного номера управляющая отелем Инесса любезно предложила 2-х комнатный люкс без доплаты
|
||
Трансфер не предложили
|
||
Раз в неделю, при том, что знали, что в номере 2е детей
|
||
Пришли заселяться в 12:30,оказалось что наш номер еще не свободен
|
||
И кому там было плохо мы так и не поняли,они просто потом перенесли вещи в др
|
||
Дети | (32 отзыва) |
20 12 |
Мы были единственными в отеле Я, муж и двое детей
|
||
Для ребёнка есть Детская Площадка и тёплый бассейн
|
||
Уборка через день, площадка с мангалом, номера в целом неплохие, но маловаты, наличие детской площадки и бассейна - несомненный плюс для семей с детьми
|
||
Хорошая детская площадка, есть мангал и кухня
|
||
На детской площадке так и хотелось убрать и выкинуть сломаные игрушки и детский стульчик
|
||
Приехали в Ольгинку уже в 8 утра,т.к были с годовалым ребенком хотели проехать пробки по раньше
|
||
кашу ребенку, оказалась с червяками
|
||
В номере отсутствуют беруши ,детская площадка слишком огромна
|
||
Ресепшн | (2 отзыва) |
0 2 |
запасной ключ от ресепшен в дверях
|
||
Забота | (2 отзыва) |
0 2 |
На уточняющий вопрос также был получен отрицательный ответ
|
||
Интерьер | (6 отзывов) |
4 2 |
Интерьер отеля привлекает
|
||
Очень приятный ненавязчивый дизайн
|
||
Дорогие отдыхающие, не ведитесь на интерьер отеля
|
||
еда | (2 отзыва) |
0 2 |
Взяли овсян
|
Общая оценка отеля
Отель Гостиница Grand Villa - положительные отзывы
Отель Гостиница Grand Villa - отрицательные отзывы
Доброго времени суток, дорогие читатели этого отзыва! Хочу поделиться своим впечатлением об этом отеле! К отдыху я всегда готовлюсь основательно, стараюсь подбирать место заранее, ценю комфорт и хороший сервис..в своё время много ездила только за границу, но сейчас в семье есть невыездной человек, поэтому выбираем отечественный отдых) Об отеле узнала из интернета, почитала отзывы, много негатива, но подкупили фото номеров и территории, а так же при личном разговоре с менеджером Инной нам расписали все в ярких красках, отель новый, есть бассейн, Детская площадка и анимация, шведский стол и лучший повар...забронировали номер трёхместный, параметры я четко указала, и впоследствие ближе к отдыху переписывалась с Инной, для меня было важно, чтоб все было как договаривались..предоплату отправила на сбер... Наконец долгожданный отдых настал, ехали на машине 22 часа, уставшие но счастливые мы доехали до Ольгинки) А начался наш отдых с полного разочарования.. зайдя в калитку мы поняли, что территории вокруг отеля нет, он практически упирается с трёх сторон в соседние отели, Детская площадка 3 на 3, маленький пластиковый домик
, одна качелька и батутик полуразваленный..дальше идём к «шикарному бассейну», очень маленький, подойдёт малышам..сауна есть рядом с бассейном, но её включают на один час и всё...Мы приехали в 6 утра, заселение начинают в 12.00, решили сходить к морю и прощупать территорию.. дорога к морю после дождя была вся в грязи, наступить некуда, пока дошли вымазались по колено..вокруг новостройки, очень шумно... Море классное, чистое, пляж широкий, идти около 15 минут нормальным шагом...
Пришло время заселения...я уже почти без сил, более 28 часов без сна..ребёнок тоже..Инна встречает нас без особой радости, мол надо ещё подождать...тк номеров трёхместных свободных нет, но мы можем вас заселить в двухместный с раскладушкой, подешевле, а через пару дней переселитесь...В смысле??? Я начала высказывать своё недовольство, показывать переписки, где меня уверяли что все замечательно, приезжайте...на что мне Инна сказала, да у меня таких переписок тысячи, я что всех помнить должна? И началось откровенное хамство, я никогда в жизни не видела, чтоб так в отелях разговаривали с гостями)) когда я попросила вернуть предоплату в связи с отсутствием номера, который оплачивался, и мы уходим, вдруг появился номер из какого то личного резерва, ладно уж, пойдём вам на встречу...за мои же деньги мне делают одолжение...Подумав немного, мы решили что надо оставаться, тк сил искать что либо срочно у нас не было, нужно было как минимум поспать...номер уютный, светлый, с балконом, но вид не на горы как я просила, а во двор соседнего отеля через 3-5 метров.. Делать нечего, разочарованные в хлам мы легли спать...Столовая это отдельная тема, естественно никакого шведского стола нет и в помине, все покупаешь порционно, не дёшево и однообразно...кассы никакой нет, даже денежные переводы не приветствуются, работают в чёрную, что тоже не добавляет плюсов к репутации данного места... Подведу итог: в этот отель не советую ездить людям с тонкой душевной организацией))) тк там хозяева по моему из бандитских 90-х, дочь Инна так точно, хоть и молодая)))держит в страхе по моему всю семью, не раз становились свидетелями семейных разборок... а если вы не дай Бог попадаетесь ей, когда она не в настроении и пожалуетесь на что то, рискуете быть оплёванными ее сильно накаченными ботексом губками)))
я нашел ошибку!