Подскажите пожалуйста, только что ехали в ДиДи, стала оплачивать-просит ввести код, а я его забыла! Оплатили наличкой.

Главное — не пытайтесь подбирать код вручную: после нескольких неудачных попыток аккаунт временно заблокируют, и тогда решать проблему придётся через поддержку.

Вот как пройти восстановление:

Откройте приложение Alipay.

Перейдите в раздел «Мой» (иконка в правом нижнем углу).

Найдите «Настройки» → «Безопасность аккаунта» (иногда путь может немного отличаться, например, «Безопасность и настройки»).

Выберите «Настройки пароля» → нажмите «Забыли пароль?».

Система попросит подтвердить личность. Обычно нужно ввести номер телефона, привязанный к аккаунту, и получить SMS с кодом подтверждения. Иногда дополнительно попросят сверить данные загранпаспорта — введите их точно так же, как при первичной верификации. В редких случаях может потребоваться повторно отсканировать паспорт.

После успешной проверки вам предложат придумать новый шестизначный платёжный пароль. Введите его дважды для подтверждения.

Вы там осторожно с оплатой наличными. Если вы вызвали ДиДи изначально с оплатой через Вичат/Алипей, а не оплатой наличными, то вы должны деньги приложению ДиДи, а не водителю. Если оплата через Вичат/Алипей не прошла и вы оплатили наличкой водителю, приложение все равно может считать поездку неоплаченной. И вам все равно придется оплатить через приложение. Уже второй раз. Без оплаты предыдущего заказа вам не получится сделать новый заказ.