Подскажите, может кто сталкивался: Пришел в консульство Израиля в Москве для того что бы уведомить о разводе . Заключали брак и Разводились в России.

Принес соответствующие документы с апостилем. Но без бывшей супруги не принимают заявление !! Дело в том , что бывшая супруга отказывается идти , просто игнорит мои просьбы прийти. Как в таком случае поступить? Есть же какой то механизм для уведомления о смене семейного статуса?! Мне это нужно для дальнейшего закрытия счета , для регистрации нового брака?