Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

заполняю анкету на шенген Испании на сайте bls, после заполнения нажимаю submit и ничего не происходит. читала ,что такое может быть потому что логин слетает, авторизовываюсь в соседней вкладке, снова пытаюсь отправить анкету - не отправляется(