Посоветуйте, пожалуйста, как быть: была подача документов на визу Италии в VMS 2. 04 на поездку в конце июля.

До сих пор статус «документы переданы в консульство». Паспорта нужны на этой неделе, в крайнем случае, в пятницу, так как уезжаем в другую поездку. Писала в Визовый, спрашивала о возможности национальной визы или временного изъятия паспортов, они написали такой ответ, что изъятия временного нет, только можно отказаться совсем. А национальная виза на усмотрение консульства. Что делать? ?