Делаю шенген в Испанию. никто в последнее время не заказывал нота симпле? заказала, но указала мейл яндекс ру. Выписка не приходит. Не знаете, может на русские мейлы не отправляются уже документы из гос учреждений в испании?

то есть второй раз не оплачивали, а просто письмо им написали?

@Арина: Да, прислали ранее заказанную.

а что писать в поддержку? нмер идуфр и дату заказа выписки?

@Арина: Я всегда делаю фото заказа, т.е. номер И написала в поддержку, приложив номер заказа. И писала я уже с почты не ру. Я сразу поняла, что что то не так. При заказе и оплате, сразу на почту приходит письмо подтверждение, а в этот раз не было письма. Поэтому я и сфотографировала номер заказа и там ниже была почта поддержки. Я даже писала в свой город, где регистрировала свою недвижимость.

@Цветик: спасибо. фото я не сделала, к сожалению. есть только факт оплаты с испанской карты. попробую, в любом случае. Если что, перезакажу

@Арина: Пробуйте. Напишите время заказа и полный адрес. Я сначало не могла понять, что дело в почте ру. Летом еще было все нормально. Я писала письма в поддержку с ру. Потом уже домыслила, что дело в почте😊😊😊 И когда я написала не с ру, то мне ответ быстро пришел.