Подскажите, в Гуанчжоу я заселился в квартиру, которая находится в здании, которым управляет компания одна и сдает там квартиры.

Я уже тут неделю проживаю и еще в первый день хотел пойти зарегистрироваться в полиции, но на ресепшене жк, моего дома мне сказали, что сначала им нужно зарегистрировать нас в полиции, а потом уже я свм туда пойду. В итоге они что-то не могли сделать, говорят «дали неполную информацию для полиции, из-за чего запрос был отклонен. Мы подадим заново запрос в полицию, после одобрения вы сможете пройти туда для регистрации, в итоге уже пройдет сейчас вторая неделя». Подскажите это нормально, или все таки я могу сам пойти и мне ничего не нужно ждать. И в какой именно полицейский участок нужно пройти, если все таки идти самому, ближайший?