Бронировала напрямую отель в Венеции, сделали преавторизацию стоимости первых суток, деньги с карты списали, не заблокированы!

У меня так было

Но бронь была через букинг

Деньги за все время проживания были списаны заранее

При заселении мне сказали что нужно оплатить полностью ещё раз

И потом когда они точно увидят платеж первый, вторая сумма вернется

Я им сказала что это какой-то бред

Показала транзакцию

Что деньги ещё за неделю до заселения списались и что второй раз платить я не хочу

Они там как-то посовещались

И сказали ок

Было такое. Все вернулось. Я не сильно переживала, чекнула карту через месяц - возврат. Но если у вас в иечение месяца не вернутся, то стоит написать в отель (типа, здравствуйте, но …) и в платформу, через которую бронировали (о сложившейся ситуации). Если бронировали напрямую, то подождите ответа о отеля и потом пишите в банк. Все транзакции по виза и мастер (не росиийским, тут уже другая зона ответственности- не подскажу) могут быть оспорены на предмет не оказания услуг. Т е вы заплатили за проживание картой по заселении, но дополнительные сутки (которые с вас списали, а по факту из н е было), это можно оспорить в банке, путём его обращения в платежную систему). У меня такое было и успешно (давно, в до ковида), но это до сих пор работает

Было у меня такое пару раз- все возвращалось. Один раз через неделю, второй раз пришлось даже написать в отель в Болонье - вернули недели через 3. Тоже за одни сутки списали и объяснили, что это какой-то там залог 👀